□文／蔣寅 張福華
保安數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時代趨勢，是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路，也是行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。浙江達華智慧安保集團有限公司通過新一代信息技術(shù)手段，充分挖掘數(shù)據(jù)的價值，釋放數(shù)據(jù)的能量，激發(fā)智慧安防需求的深化和擴展。
達華安保集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要從智能產(chǎn)品、解決方案、內(nèi)控管理三個方面著手進行。
一、建立綜合型安防（數(shù)據(jù)）集成平臺是標準化精準安防新模式的基礎(chǔ)。
集團在進行大型項目的安防體系建設(shè)時，按照《城市軌道交通公共安全防范系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》GB/T51151，建立綜合型安防（數(shù)據(jù)）集成平臺，數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入、統(tǒng)一分析，使得資源合理調(diào)配，減少重復(fù)投入，節(jié)約成本，同時根據(jù)《城市軌道交通安全防范系統(tǒng)技術(shù)要求》GB/T26718（修訂版）配置智能化安防設(shè)備，以得到最佳的安防效果。
為實現(xiàn)新型安防體系良好運作，集團提供了帶保險服務(wù)的人機打包租賃新模式，依據(jù)GB/T51151及GB/T26718，為業(yè)主打造一站式服務(wù)。具體優(yōu)勢體現(xiàn)在：
（一）設(shè)備租賃模式為業(yè)主節(jié)省了購買設(shè)備的成本。數(shù)字時代安防設(shè)備更新迭代速度較快，租賃模式為業(yè)主去除了設(shè)備更新?lián)Q代的煩惱，同時后期維修、維護成本更加低廉。
（二）建立標準化安防集成平臺，集團按照GB/T51151建立安防集成平臺，能順利接入上一級路線、路網(wǎng)平臺。平臺采集的數(shù)據(jù)涵蓋人流量，客流分布，人包匹配信息，人、物（包）中攜帶的危險品監(jiān)控信息、突發(fā)事件監(jiān)控，定點告警的電子地圖信息等數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)優(yōu)化應(yīng)急處置方案，為突發(fā)事件中人防精準介入提供支撐。
（三）在采集數(shù)據(jù)的同時注重數(shù)據(jù)安全，在數(shù)據(jù)加密的基礎(chǔ)上通過隱私屏保防泄密功能，減少視頻流出風險。
二、系列安防場景數(shù)字化應(yīng)用方案。
（一）應(yīng)對地鐵大客流的快速通行解決方案。
近年來，集團致力于深耕軌道交通領(lǐng)域服務(wù)，針對節(jié)假日大客流出行、安保壓力到達峰值、現(xiàn)有模式漏檢概率增大等情況，推出了大客流精準安檢方案，依靠無感身份信息抓取及人臉識別匹配數(shù)據(jù)庫信息，以身份核驗和金屬探測一體化設(shè)備等高科技設(shè)備的組合運用對進站旅客人體進行無感安檢，并將告警信號在內(nèi)的數(shù)據(jù)上傳安防集成平臺，經(jīng)大數(shù)據(jù)AI分析，根據(jù)場地條件設(shè)置快速通道，分流快速通行人群，達到快速通過效果，有效緩解高峰時段的安檢壓力。
2024年12月，集團聯(lián)合杭州地鐵運營有限公司建設(shè)了杭州首個地鐵安檢示范站——武林門安檢示范站。
1、設(shè)計規(guī)劃分五個方面實施。
（1）總體規(guī)劃設(shè)計。根據(jù)項目現(xiàn)場情況，充分考慮安檢通行的需求，合理規(guī)劃通道和設(shè)備布局。確保安檢通道寬敞、合理，能夠容納大量乘客，減少排隊等待時間。
（2）加強提示引導(dǎo)。設(shè)立明確的通行提示標識和指示牌，增加語音設(shè)備，引導(dǎo)乘客按規(guī)定通行。同時，加強工作人員的引導(dǎo)和管理，確保流程順暢。
（3）技術(shù)升級。引入先進的智能安檢設(shè)備和技術(shù)，嚴格按照GB/T26718（修訂版）采購設(shè)備，提高安檢檢出率和通過率，減少人工干預(yù)，減少乘客排隊等待時間。
（4）使用快速分流通道。設(shè)置專門的快速通道，在乘客分流前端區(qū)域加入高科技無感安檢設(shè)備，乘客可自主選擇快速通道通行，通過身份無感識別的方式，疊加人臉識別技術(shù)解決購票和人員分類工作，提高整體通行效率。
（5）制定緊急預(yù)案。按照GB/T51151標準建設(shè)監(jiān)控體系、人臉比對系統(tǒng)，完善電子地圖數(shù)據(jù)。確保在突發(fā)情況下，能夠迅速采取措施，精準派出人防力量處置，化解糾紛，保障乘客的安全，防范次生災(zāi)害發(fā)生。
2、技術(shù)架構(gòu)。
系統(tǒng)采用四層框架系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。分別為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)接入層、系統(tǒng)核心層和平臺互聯(lián)層。
（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集層。通過基礎(chǔ)硬件設(shè)施，對身份數(shù)據(jù)、人臉圖像進行采集。
（2）數(shù)據(jù)接入層。通過各種接口協(xié)議，將身份數(shù)據(jù)、現(xiàn)成圖片數(shù)據(jù)接入到系統(tǒng)核心模組進行識別和分析。
（3）系統(tǒng)核心層。通過不同模組的相應(yīng)功能，對數(shù)據(jù)接入層提交的原始數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)解析、對象識別、數(shù)據(jù)比對、數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)應(yīng)用、系統(tǒng)管理。
（4）平臺互聯(lián)層。通過標準化的接口定義，與應(yīng)用平臺進行無縫融合。通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、狀態(tài)數(shù)據(jù)的上下行接口、管理狀態(tài)的上下行接口的明確定義、完成與第三方業(yè)務(wù)平臺的無縫對接。
（二）低空安全解決方案。
隨著低空經(jīng)濟被國家確立為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，集團也將低空安全服務(wù)整體解決方案納入重點發(fā)展方向。
通過多年自主研發(fā)，集團提供的新型低空安全服務(wù)整體解決方案，專注于利用無線電感知和目標定位，形成集“軟件系統(tǒng)+硬件設(shè)備”聯(lián)動的專業(yè)低空安保系統(tǒng)，為客戶提供集“遠程預(yù)警、精準定位、全程跟蹤、全時智守和自動處置”于一體的低空安保方案，同時滿足了“智慧識別的需求”“有效解決黑飛亂飛”等市場需求。
這套由集團自主研發(fā)生產(chǎn)的無人機反制系統(tǒng)，通過采用先進信息管理技術(shù)的綜合管控平臺，與探測設(shè)備、實時溯源設(shè)備、跟蹤識別設(shè)備、干擾誘騙設(shè)備、打擊摧毀設(shè)備等硬件有效聯(lián)動，可以記錄飛行器架次、飛行器類型、飛行器高度、地理位置、飛行高度等詳細數(shù)據(jù)，完成中央監(jiān)控、指揮調(diào)查、自動處置、數(shù)據(jù)分析、舉證上報等工作，實現(xiàn)無源檢測、無死角、無人值守，對“黑飛”無人機實施精準打擊、精準定位飛手，并能精準識別敵友無人機。目前，該系統(tǒng)已被應(yīng)用于杭州亞運會、世界互聯(lián)網(wǎng)大會等大型賽事活動中。
浙江達華無人機反制系統(tǒng)主要運行原理是：聲紋監(jiān)測、電子偵查、毫米波雷達、激光摧毀、無線電干擾、激光雷達、光電監(jiān)測等無人機反制行業(yè)主要技術(shù)，結(jié)合AI識別、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代智慧化安防技術(shù)形成低空安全保護方案。其中，既有對傳統(tǒng)技術(shù)的創(chuàng)新，如對雜波干擾的抑制技術(shù)、毫米波雷達和激光雷達的集成技術(shù)，又有大數(shù)據(jù)、機器自主學(xué)習的識別技術(shù)，是無人機反制系統(tǒng)這一細分安防領(lǐng)域智慧化轉(zhuǎn)型的典型案例。
（三）數(shù)字化的內(nèi)控管理——人員績效數(shù)字化管理場景。
由于保安企業(yè)項目眾多、崗位分散，各崗位出勤時間、輪班方式不統(tǒng)一等特殊性，使日?？记?、核算績效等管理工作變得困難，導(dǎo)致管理成本增加，效率低下。集團在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中，自主開發(fā)基于AI活體監(jiān)測技術(shù)的數(shù)字化智慧管控平臺——“安智云”。
1、總體思路。
集團以AI活體監(jiān)測為核心，融合大數(shù)據(jù)、OCI識別、GIS等技術(shù)，打造場景式閉環(huán)的“安智云”。整個平臺對保安人員進行全執(zhí)業(yè)生命周期、全流程管理。打造了保安人員的入職、排班、簽到、抽查、簽退、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等全場景閉環(huán)鏈路管控。
2、“安智云”系統(tǒng)組成。
整個系統(tǒng)包括安智云小程序、公眾服務(wù)號、安智云管理平臺三個部分。其中，安智云小程序主要給班長、中隊長、項目經(jīng)理、大隊長等一線人員所使用，用于管理日常上下班、隨機抽查；公眾服務(wù)號主要發(fā)送各種相關(guān)提醒工作；安智云管理平臺主要給指揮中心、財務(wù)、人事、總經(jīng)理等管理部門使用，是整個管理的核心。
“安智云”主要幫助企業(yè)解決人員落實困難、時間沖突、使用混亂、上下不協(xié)調(diào)、不知情等問題；整個平臺分為移動端和管理端，移動端主要通過安智云小程序和公眾服務(wù)號實現(xiàn)，管理端通過PC端實現(xiàn)；主要功能有員工管理、部門管理、職位管理、項目管理、排班管理、預(yù)警管理、實名管理、檢測管理、報表中心等功能。
3、智慧管控平臺“安智云”的優(yōu)勢。
（1）實名認證，提高資料完整性。“安智云”通過身份證識別對“三要素”的身份信息進行公司內(nèi)部比對庫比對校驗，同時結(jié)合活體人臉識別進行比對，保證了“一證一人”，提高了安全性和可信度，同時方便人事對人員資料的完善和標簽化的管理，幫助企業(yè)提高人事管理能力，也為后續(xù)排班和抽查打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（2）多點GIS定位，提高監(jiān)管精度?！鞍仓窃啤备鶕?jù)實際業(yè)務(wù)需求，可對執(zhí)勤點設(shè)置多點GIS定位，可以更加精確地控制員工打卡和人臉活體抽查的范圍、操作時間、操作軌跡，實時掌握保安人員的在崗狀態(tài)，人員分布和移動軌跡。
（3）定崗定位，成本可控?！鞍仓窃啤备鶕?jù)每個項目的合同和企業(yè)內(nèi)管理方式，可以設(shè)定每個執(zhí)勤點的班次，對每個班次進行定崗定位。班長在安排人員的時候不能超過所定的崗位數(shù)，防止發(fā)生隨意擴崗等現(xiàn)象，造成項目管理和成本的失控。
（4）隨時活體抽查，確保人、時、地一致。“安智云”增加隨時人臉活體抽查，在實名和GIS的基礎(chǔ)上，由系統(tǒng)在班次內(nèi)隨時產(chǎn)生活體簽到抽查，可以確保規(guī)定時間、規(guī)定地點、規(guī)定人員的“三規(guī)性”，可以有效防止代崗、空崗等行為。
（5）實時預(yù)警，指揮中心及時干預(yù)?！鞍仓窃啤备鶕?jù)員工的簽到、簽退、隨時抽查，可以實時了解員工的工作軌跡，同時系統(tǒng)根據(jù)定義的各種標簽和特征值反饋相關(guān)預(yù)警和告警給指揮中心，指揮中心可以及時進行干預(yù)和處理，防止其他異常事件產(chǎn)生。安智云的使用加強了公司總部對各個項目管控，管理效率得到極大提高。
（6）報表中心，方便統(tǒng)計對比分析。“安智云”根據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)產(chǎn)生運行通報、項目工時報表、項目工時同比報表、人員工時報表、人員工時同比報表、明細報表、排班明細、抽查明細等報表，為企業(yè)管理和決策提供數(shù)據(jù)支撐。
（7）加密存儲，獨立部署，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全?！鞍仓窃啤蓖ㄟ^數(shù)據(jù)加密對員工敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲和加密傳輸，有效保障數(shù)據(jù)安全。提供私有化獨立部署方案，由業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)器和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源，通過獨立部署、獨立權(quán)限、獨立使用的方式來確保公司核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不外泄。
4、“安智云”實施業(yè)務(wù)流程。
5、“安智云”系統(tǒng)界面。
“安智云”的操作界面直觀簡潔，管理人員及員工易上手，執(zhí)行效率高。
目前“安智云”已在集團成功應(yīng)用，應(yīng)用總?cè)藬?shù)6500余人，覆蓋項目100多個，人員覆蓋100%，執(zhí)勤點覆蓋100%，實名完成率100%，活體抽查90%，出勤96%。實踐中，“安智云”能有效幫助企業(yè)控制項目成本，通過環(huán)比、同比得出，項目成本約可降低3%-5%。