2、交班人員必須將執(zhí)勤期間發(fā)生的情況及處理情況逐件詳細登記清楚；3、接班人員在接班時應(yīng)詳細了解上一班情況，抓緊辦理上一班交辦的事情；4、接班人員應(yīng)認真檢查崗位各種設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)損壞或缺少的，要立即報告領(lǐng)導(dǎo)、及時弄清原因、明確責(zé)任；5、 交班人員應(yīng)負責(zé)清理值班場地衛(wèi)生；為更好的做好交接班工作，規(guī)范交接過程中的每個細節(jié)，使隊員的日常工作達到標準化要求，展現(xiàn)保安員的良好精神面貌，現(xiàn)將崗前注意事項總結(jié)如下：1、根據(jù)崗前十分鐘制度，保安隊員應(yīng)提前10分鐘到達指定工作崗位，嚴格按規(guī)定著裝，各種標志佩戴齊全，攜帶執(zhí)勤需要裝備，班長應(yīng)組織隊員進行崗前培訓(xùn)。2、交班隊員負責(zé)提前打掃值班室內(nèi)外區(qū)域衛(wèi)生，地面、桌面物品清潔，要擺放有序。3、交接班時，交班隊員要將有無需要在值班中繼續(xù)注意或未處理完的問題交接清楚，清點值班所用物品（如手電、對講機、鑰匙、遙控器、執(zhí)勤裝備等），并在交接班記錄本上登記。4、交接班過程中，要對重點部位一對一交接，應(yīng)該看的要看到，應(yīng)該摸的要摸到，遇有特殊情況要重點交接。5、如果發(fā)現(xiàn)物品損壞，記錄不全，責(zé)任不清時，接班隊員可拒絕接班，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。6、無論在任何情況下，接班隊員未到，交班隊員不能擅自離崗，應(yīng)及時向班長匯報，否則追究交接班隊員雙方責(zé)任，將進行嚴格考核。7、所有事項交接清楚后，接班隊員簽字確認，雙方不可代簽，交接班隊員相互敬禮，交接班完畢，交班隊員離崗。8、班長應(yīng)負責(zé)各執(zhí)勤點交接班情況的落實，并及時傳達公司及上級指示精神，講評上一班次的工作情況，對下一班次的工作進行部署，檢查監(jiān)督隊員著裝、儀容儀表及交接班記錄填寫是否規(guī)范。班(組)工作周志，顧名思義就是用來記錄班組一周工作的記錄，按市公司要求應(yīng)放在班組長駐點單位，并有班組長本人來填寫（如有請假等特殊情況應(yīng)有臨時帶班人員填寫），也是上級檢查班組工作的必備記錄。班組工作周志共分為日期、本周工作小結(jié)、下周工作計劃三大部分。（一）日期。可以理解為本周工作截止日期，原則應(yīng)與上周記錄時間相銜接，如上次小結(jié)時間為星期五，本周也應(yīng)是星期五。（二）本周工作小結(jié)。又分為執(zhí)勤情況、學(xué)習(xí)訓(xùn)練會議情況、談心記錄、好人好事、及人員變更五個部分。1、執(zhí)勤情況，這里的執(zhí)勤情況是指本班組一周以來的一切重要工作，如所轄客戶單位、隊員工作中所發(fā)生重要問題，隊員的調(diào)動，保費的收繳等等；記錄應(yīng)本著真實、簡要、及時的原則，可以隨時記錄；有事記事，無事周末記正常。2、學(xué)習(xí)訓(xùn)練會議情況，應(yīng)與計劃及隊員的個人記錄相符，嚴禁胡編亂造，應(yīng)付檢查，記錄時應(yīng)把學(xué)習(xí)訓(xùn)練起止時間、組織地點、培訓(xùn)科目、參加人數(shù)、主持人等記錄清楚，如8月25日晚7點班長xxx在東亞家居進行停止間動作訓(xùn)練，共參加25人。3、談心記錄，按市公司要求班隊長每周至少與2名隊員進行談心，并如實進行記錄，記錄時應(yīng)把日期、時間、地點、談心對象姓名及簡要內(nèi)容記錄清楚，談心內(nèi)容不定，不應(yīng)局限于問題隊員，日常閑談聊天、溝通交流也是談心的一種形式。4、人員變更，應(yīng)把新增或離職隊員的姓名、單位、日期記錄清楚。（三）下周工作計劃。下周工作計劃不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議的安排，包括本班組各執(zhí)勤點各種重要勤務(wù)的安排，保費的收繳等等都可以記錄在內(nèi)，原則上上周計劃與本周小結(jié)須大致相符，制定計劃應(yīng)標明時間及內(nèi)容，盡量詳細。班組工作周志的書寫應(yīng)做到字體工整、語言簡練、時間地點詳細、在空間允許的前提下內(nèi)容盡量詳細，嚴禁亂寫亂畫。交接班記錄也叫值班記錄，是隊員日常工作的證明（考勤與記錄必須相符），上級檢查考核的必備記錄，也是發(fā)生問題后責(zé)任倒查的依據(jù)，崗位較少單位，可每個單位設(shè)一本，崗位較多并且分散的單位，應(yīng)每個崗位設(shè)一本，所有執(zhí)勤點均應(yīng)有此記錄。1、執(zhí)勤交接班記錄如本單位三班或四班運轉(zhuǎn)的應(yīng)每日填寫一張，兩班或只有一個班次的，應(yīng)按順序連續(xù)填寫，填寫應(yīng)語言簡練、字體工整，嚴禁涂改。2、“崗次”一欄填寫本班崗執(zhí)勤時間，如：8:30分至11:30分；日期、星期、天氣、崗次、值班隊員等5項內(nèi)容接班時應(yīng)如實填寫，因值班隊員較多值班隊員一欄填寫不開的，此欄可只填帶班人員，其余人員姓名填寫在執(zhí)勤情況一欄最上方，所有值班隊員姓名均應(yīng)在記錄上體現(xiàn)。加班人員須在姓名后面注明加班及起止時間。3、“執(zhí)勤情況”一欄填寫本崗執(zhí)勤情況，有事記事，無事記正常，也可對工作期間發(fā)生的問題隨時記錄，但不到下班時間不允許提前寫下“本班一切正?！被颉耙磺姓！钡仍~句；當(dāng)班隊員工作期間因事離開崗位應(yīng)在本欄注明原因；工作臺賬無論何種原因拿走均應(yīng)在本欄注明。4、“通知要求”一欄填寫上級通知內(nèi)容及要求，有則如實填寫，如沒有在下班交接班時應(yīng)注明“無”。5、“物品交接”一欄填寫防護器械、裝備交接及完好情況，此欄應(yīng)在交接班時由接班隊員核對物品后如實填寫。6、接班隊員要詳細了解上一班崗執(zhí)勤情況和本班崗應(yīng)注意事項，交班人員應(yīng)向接班人員介紹本班崗執(zhí)勤情況及應(yīng)注意事項，并在“值班隊員”、“接班隊員”一欄分別簽名。遇有領(lǐng)導(dǎo)檢查時，請其在本班崗“檢查人員簽字”一欄簽字。7、《交接班記錄》要保持整潔，避免破損，嚴禁亂寫亂畫。8、《交接班記錄》用完后在封皮注明大隊、執(zhí)勤點名稱及崗位、記錄使用的起止時間后，交隊伍管理中心封存。班務(wù)會是基層隊伍最小的行政例會，它的作用不可低估。開好班務(wù)會，不僅可以提高隊員的自我管理能力和自我教育能力，而且能夠激發(fā)隊員的主人翁意識，增強隊伍的向心力和凝聚力；而班長做為主要組織者，能不能把班務(wù)會開好，最大限度調(diào)動隊員的工作積極性，將直接反映出一個班長管理能力的高低。所以能否將各級領(lǐng)導(dǎo)的指示及會議精神傳達給隊員，將管理工作貫徹落實到實處，每周一次的班務(wù)會起著至關(guān)重要的作用。召開班務(wù)會前班長應(yīng)根據(jù)公司、大隊的會議精神，結(jié)合本班的工作實際情況以及客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，寫出詳細的會議內(nèi)容，制訂出周工作計劃，做好充分的會前準備工作。2、總結(jié)上周工作，講評上周班內(nèi)主要工作的開展情況，分析存在的問題及解決問題的方 案，對沒有解決的問題要重新布置抓好落實。3、對在上周工作中出現(xiàn)的好人好事要給予通報表揚，對在上周工作中出現(xiàn)的問題，應(yīng)因材施教，需在會上通報批評的，要針對錯誤的本質(zhì)，問題發(fā)生的原因及可能造成的后果，進行深度剖析并給予指導(dǎo)；對于性格內(nèi)向、自尊心強的同志應(yīng)通過單獨談心的方法給予指正。4、布置本周工作計劃，讓隊員明確本周的工作內(nèi)容及要達到的目標。結(jié)合本班的實際情況，按照制定的周工作計劃詳細布置。對于防范的重點目標及工作中常見的問題，需長抓不懈的工作要逢會必講，讓隊員在思想中形成一定思維定勢，防止發(fā)生落實一件事而放任另一件事的局面。5、鼓勵每一名同志發(fā)言，及時掌握隊員在工作中的建議，切實可行的建議應(yīng)立即解決，對于片面的建議，應(yīng)分析利害，曉之以理，讓每一名隊員參與管理是管理工作的最高目標。6、公布考勤，將隊員一周的考勤情況及加班情況進行公布，做到讓每一個隊員心知肚明。開會時要求隊員做好會議記錄，記錄內(nèi)容要有會議標題、具體時間、地點、主持人及會議內(nèi)容，會后現(xiàn)場檢查隊員會議記錄，看隊員是否按要求做好記錄。班務(wù)會不但是上周工作的小結(jié)，也是下周工作的動員布置，對于班務(wù)會制定的工作計劃要及時抓好檢查和指導(dǎo)，及時糾正存在的問題，將管理工作貫徹落實到實處。1、客戶單位基本情況，主要介紹客戶單位名稱、地址、單位性質(zhì)、占地面積，經(jīng)營規(guī)模等。2、安保任務(wù)說明，客戶單位雇用保安人數(shù)，執(zhí)勤區(qū)域，擔(dān)負的安保任務(wù)等。3、崗位設(shè)置，根據(jù)客戶單位雇用保安人數(shù)，結(jié)合客戶單位實際情況，對崗位進行設(shè)置，要注明每個崗位的地點，執(zhí)勤人數(shù)及工作時間，人員多的單位制訂出崗位人數(shù)設(shè)置表。4、崗位設(shè)置圖，根據(jù)崗位設(shè)置位置，制訂出崗位設(shè)置平面圖。5、簡要職責(zé)，根據(jù)不同崗位的要求，制訂崗位職責(zé)。（如門衛(wèi)崗崗位職責(zé)、巡邏崗崗位職責(zé)、監(jiān)控崗崗位職責(zé)等）6、制訂應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合客戶單位性質(zhì)，預(yù)見可能性發(fā)生的突發(fā)事件，根據(jù)不同事件制定處置方案，包括周邊環(huán)境、人員配屬及支援、處置流程等。B、訓(xùn)練內(nèi)容要統(tǒng)一；A、對領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)戶的微笑要到位；B、對領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)戶的問候要到位；C、對領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)戶的服務(wù)要到位。三要執(zhí)行相關(guān)法紀、法規(guī)及章程；
作者：趙自深