保安員崗位實(shí)操指南之通用基礎(chǔ)篇（一）
1、執(zhí)行門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身人員、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢(xún)等保安服務(wù)任務(wù)；
2、利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)；3、對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告單位和地方公安機(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；4、落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災(zāi)害事故等防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，立即報(bào)告客戶(hù)單位，并協(xié)助予以處置；5、保安員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)不法行為人應(yīng)移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理。支持、配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門(mén)依法執(zhí)行公務(wù)。 二、門(mén)衛(wèi)保安服務(wù)的職責(zé)
1、保安員通過(guò)對(duì)客戶(hù)單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)守護(hù)單位安全；2、查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；3、對(duì)出入的人員、車(chē)輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止單位財(cái)物流失及違禁物品流入；4、指揮、疏導(dǎo)出入車(chē)輛，維護(hù)出入口的正常秩序；5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作；6、協(xié)助客戶(hù)單位做好來(lái)訪(fǎng)人員接待等工作。三、門(mén)衛(wèi)保安服務(wù)崗位要求
1、著裝整齊，語(yǔ)言文明,手勢(shì)規(guī)范,站姿端正，精神飽滿(mǎn)；2、熟記客戶(hù)單位有關(guān)門(mén)衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車(chē)輛的牌號(hào)等；3、了解門(mén)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施；4、熟悉和掌握單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式；5、基本熟悉和掌握客戶(hù)單位內(nèi)部人員情況。1、對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查、警戒，保護(hù)守護(hù)單位安全；2、震懾不法分子，有效防范對(duì)客戶(hù)可能造成的不法侵害；3、發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門(mén)處理；4、對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理；5、 檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害；6、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶(hù)和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)，并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。1、應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點(diǎn)目標(biāo)；2、熟悉崗位周?chē)牡匦?、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法；3、熟記與有關(guān)部門(mén)、人員的聯(lián)系方式；4、熟練掌握處置一般問(wèn)題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告。3、定線(xiàn)與不定線(xiàn)相結(jié)合；4、點(diǎn)與線(xiàn)相結(jié)合。七、保安巡邏應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
1、巡邏人員要合理分布，突出重點(diǎn)部位和要害部位的安全防范；2、選擇有利地形、地物，確保巡邏保護(hù)目標(biāo)的安全；3、巡邏人員要保持聯(lián)系，隨時(shí)溝通情況，要互相支援； 八、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)保安管理的職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛停放管理制度，指揮車(chē)輛進(jìn)出，引導(dǎo)其在指定位置停放；2、認(rèn)真檢查車(chē)輛、車(chē)牌號(hào)，做到錢(qián)、票相符，避免出現(xiàn)差錯(cuò)；3、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，維護(hù)車(chē)輛良好的停放及行車(chē)秩序；4、掌握月租、時(shí)租等不同車(chē)主的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)和車(chē)主基本情況，提高服務(wù)水平；5、發(fā)現(xiàn)停放車(chē)輛漏油、漏水，盡快設(shè)法通知車(chē)主；7、發(fā)現(xiàn)可疑人員立即報(bào)告保安負(fù)責(zé)人，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)視，認(rèn)真做好交接班工作。九、守護(hù)范圍內(nèi)車(chē)輛被盜時(shí)怎么辦
2、記清車(chē)型、顏色、車(chē)號(hào)、新舊程度；3、回憶車(chē)輛被盜時(shí)出現(xiàn)的可疑人員；4、協(xié)助警方開(kāi)展相關(guān)工作。十、保安員怎么做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作
1、劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的范圍；2、封鎖看守的現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序；5、及時(shí)向到場(chǎng)的公安勘查人員匯報(bào)情況。1、簡(jiǎn)要詢(xún)問(wèn)案情；2、對(duì)剛發(fā)生的案件，迅速報(bào)警，并組織力量趕往現(xiàn)場(chǎng)；3、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序；4、發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)對(duì)其監(jiān)控；5、及時(shí)準(zhǔn)確地向到場(chǎng)的民警匯報(bào)案件的經(jīng)過(guò)情況，并協(xié)助開(kāi)展工作。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳消防知識(shí)和消防法規(guī)，發(fā)現(xiàn)和制止違反消防法的行為。2、認(rèn)真了解服務(wù)單位的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)及存在火險(xiǎn)因素，幫助、敦促服務(wù)單位建立防火安全制度，完善、落實(shí)防火措施。3、通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、熟悉掌握各種常用消防器材的性能和使用方法。4、經(jīng)常進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患、及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告、并立即設(shè)法消除隱患、預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警、并積極撲救。6、保護(hù)和警戒火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，注意發(fā)現(xiàn)各種可疑情況和人員，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
作者：趙自深