堅(jiān)持誠信為本??樹立行業(yè)形象——北京市保安服務(wù)有限公司誠信經(jīng)營案例
堅(jiān)持誠信為本 樹立行業(yè)形象
——北京市保安服務(wù)有限公司誠信經(jīng)營案例
北京市保安服務(wù)有限公司（以下簡稱“北京?？?/span>”）成立于1986年4月，經(jīng)過近40年的發(fā)展歷程，沉淀了國有保安企業(yè)的紅色基因，是一支有著光榮傳統(tǒng)的保安隊(duì)伍。
公司始終秉承“愛崗敬業(yè)、品行規(guī)范、服務(wù)社會(huì)、甘于奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，不斷完善企業(yè)法人治理體系，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化企業(yè)黨、團(tuán)、工會(huì)建設(shè)，積極發(fā)揮國有保安行業(yè)示范引領(lǐng)作用，形成了一套較為完整的企業(yè)管理體系。公司致力于服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪、確?？蛻魡挝话踩⒕S護(hù)首都社會(huì)安全穩(wěn)定等方面發(fā)揮了積極作用，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，打造了首都國有保安的特色品牌。
近年來，公司先后被國家相關(guān)部門及行業(yè)協(xié)會(huì)授予“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“首都勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“全國就業(yè)促進(jìn)活動(dòng)先進(jìn)單位”“首屆全國十佳保安服務(wù)公司”“第四屆全國優(yōu)秀保安公司”等榮譽(yù)，2019年被評為“中國商業(yè)信用AAA級(jí)企業(yè)”、2020年被評為“全國最佳誠信企業(yè)”、2022年再次被評為“中國商業(yè)信用AAA級(jí)企業(yè)”，連續(xù)5年被行業(yè)協(xié)會(huì)評為一級(jí)企業(yè)資質(zhì)。
一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化誠信意識(shí)。
多年來，北京?？偸冀K堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)決把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的決策部署要求上來，積極發(fā)揮黨團(tuán)組織作用，堅(jiān)持抓黨建帶隊(duì)建，開展創(chuàng)建黨團(tuán)責(zé)任區(qū)、先鋒隊(duì)、示范崗，全力打造“信念過硬、政治過硬、責(zé)任過硬、能力過硬、作風(fēng)過硬”的安保隊(duì)伍。
公司秉持守法誠信經(jīng)營的理念，以客戶單位需求為導(dǎo)向，以社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏為目標(biāo)，以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，教育引導(dǎo)全體干部、職工樹立“誠信為本、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的核心價(jià)值觀，推行“微笑服務(wù)、誠信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、方案服務(wù)、熱情服務(wù)”等五大服務(wù)方式，用心、用情、用智服務(wù)，不斷提升安保服務(wù)品質(zhì)。為增強(qiáng)誠信意識(shí)，開展形勢任務(wù)教育，明確任務(wù)目標(biāo)和行動(dòng)方向，開展座談、討論、承諾活動(dòng)，明確崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，通過一系列宣傳教育，使員工的誠信意識(shí)得到了明顯提升，保安隊(duì)伍中“誠信為本、信用至上”的良好風(fēng)氣逐步形成。
公司堅(jiān)持以人為本，將誠信建設(shè)落實(shí)到企業(yè)基礎(chǔ)管理中，在員工教育、薪酬分配、職業(yè)發(fā)展等方面下功夫，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，積極倡導(dǎo)誠實(shí)做人、誠信做事，人人講誠信的良好氛圍，極大地激發(fā)了廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求卓越的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。
近年來，先后涌現(xiàn)出了黨的十九大代表賈樹慶，十二屆、十三屆全國人大代表薛志國、李勇，全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者王桂明、全國見義勇為英雄姜順玉等一大批先進(jìn)典型。
二、依法誠信經(jīng)營，科學(xué)高效管理。
依法誠信經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的根基和生命線，積極貫徹國家的法律法規(guī)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重。為此，公司建立企業(yè)信用制度以保障生產(chǎn)經(jīng)營依法依規(guī)平穩(wěn)運(yùn)行，嚴(yán)格遵守法律和市場規(guī)則、認(rèn)真履行契約責(zé)任、依法納稅等義務(wù)。
堅(jiān)持信用至上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，誠實(shí)履約。工作中，依法簽訂和履行合同，堅(jiān)持不懈抓合同法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提升員工依法守信的觀念。公司堅(jiān)持以客戶滿意為基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理，建立健全了督導(dǎo)檢查工作機(jī)制，充分發(fā)揮督導(dǎo)檢查的作用，完善系統(tǒng)“三級(jí)一指導(dǎo)”保安糾察體系，采取不同形式開展督導(dǎo)檢查，有效維護(hù)了國有保安企業(yè)的良好形象。
近年來，公司堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，建立了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理等“三體系”認(rèn)證監(jiān)督體系，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
三、健全誠信體系，內(nèi)生誠信動(dòng)力。
近年來，北京?？偼ㄟ^全面修訂完善誠信制度、財(cái)務(wù)管理制度、合同信用管理制度、信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警辦法等制度規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)范化、管理制度化，營造出了人人講誠信、事事重誠信、處處有誠信的良好氛圍。
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。堅(jiān)持集體研究，民主決策，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)支出審批制度，主動(dòng)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，通過健全公司資產(chǎn)臺(tái)賬、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理、創(chuàng)新資產(chǎn)處置方式等手段，有效實(shí)現(xiàn)資金盤活，避免了國有資產(chǎn)流失。根據(jù)工作實(shí)際，制定了財(cái)務(wù)管理監(jiān)督辦法，明確了記賬、審批、經(jīng)辦三方面相關(guān)人員的職責(zé)權(quán)限，做到相互分離、彼此制約、共同監(jiān)督。
二是加強(qiáng)合同管理。堅(jiān)持信用至上的經(jīng)營理念，建立健全了合同信用管理制度，建立合同標(biāo)準(zhǔn)文本庫，進(jìn)行規(guī)范化管理，從合同起草、合同審核會(huì)簽等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，在合同履行過程中，明確了承辦部門職責(zé)，對履約管理進(jìn)行嚴(yán)格把控，自覺接受政府相關(guān)管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，做到誠實(shí)守信。
三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立了一系列風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，組織研發(fā)了網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（OA系統(tǒng)），包括合同簽訂、網(wǎng)上審批等各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行都在網(wǎng)上按照一定程序節(jié)點(diǎn)運(yùn)行，形成了“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的管理體制，形成了一套有效風(fēng)險(xiǎn)控制體系。
四、宣傳誠信理念，打造品牌形象。
積極開展誠信理念宣傳教育，采取多種形式開展宣傳引導(dǎo)，公司充分利用微信公眾號(hào)等宣傳平臺(tái)，大力倡導(dǎo)誠信理念，開展“7·24保安宣傳活動(dòng)”“誠信活動(dòng)月”等系列活動(dòng)，積極與媒體合作，成功推出了一系列報(bào)道和專訪，誠信理念深入人心。公司積極參加服貿(mào)會(huì)安保業(yè)務(wù)展示，以全新的姿態(tài)亮相“安保服務(wù)專區(qū)”，全面展示公司在人防服務(wù)、技防服務(wù)、科技創(chuàng)新以及海外市場拓展等方面的創(chuàng)新成果，擴(kuò)大了北京保總的知名度。公司還通過拍攝宣傳片、制作宣傳冊、組織系列征文、開展文體比賽等活動(dòng)，挖掘、宣傳保安工作成果和先進(jìn)典型事跡，打造企業(yè)品牌，樹立首都保安企業(yè)良好形象，營造良好的誠信氛圍。
五、履行社會(huì)責(zé)任，拓展誠信建設(shè)。
作為國有保安企業(yè)，公司始終把政治責(zé)任放在首要位置，大力弘揚(yáng)時(shí)代精神和良好道德風(fēng)尚，以履行社會(huì)責(zé)任為先，把為人民服務(wù)作為初心和使命，積極投身首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)，支持社會(huì)公益事業(yè)，參與群防群治，以及為災(zāi)區(qū)捐助、困難幫扶、支援地方建設(shè)。
疫情期間，公司堅(jiān)持“等級(jí)不減、標(biāo)準(zhǔn)不降”，落實(shí)常態(tài)化防控措施，全力投入疫情防控工作，參與日常社會(huì)面防控、醫(yī)療救治點(diǎn)、隔離觀察點(diǎn)值守，投入安保力量850余萬人次，參與社區(qū)鄉(xiāng)村防控500余萬人次，參與防疫檢查站、治安卡點(diǎn)查控80余萬人次。
2023年8月份，北京發(fā)生暴雨洪澇災(zāi)害，石景山、門頭溝、房山等多地受災(zāi)。在這場北京歷史罕見的暴雨中，公司積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，第一時(shí)間研究部署，組織指揮全系統(tǒng)投入抗洪搶險(xiǎn)工作。石景山、門頭溝、房山、燕山、昌平等分公司各執(zhí)勤點(diǎn)保安人員全部投入搶險(xiǎn)工作，直接投入保安員3萬余人次，在救援受困群眾、協(xié)助地方政府排除險(xiǎn)情、搶救受災(zāi)物資等方面發(fā)揮了積極作用。石景山分公司青年突擊隊(duì)榮獲北京市“抗汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建青年突擊隊(duì)”稱號(hào)。
新時(shí)代新征程上，北京?？傄罁?jù)有關(guān)法規(guī)和制度在誠信經(jīng)營方面做了大量工作。今后，公司將繼續(xù)秉持“誠信經(jīng)營、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，認(rèn)真履行保安企業(yè)社會(huì)責(zé)任，依法管理、恪守信譽(yù)，積極營造誠信經(jīng)營的良好氛圍，靠守法誠信在激烈的競爭中創(chuàng)新發(fā)展，靠守法誠信贏得客戶信任，靠守法誠信提高服務(wù)質(zhì)量，打造誠信守信的保安服務(wù)品牌。