心系安全 多點發(fā)力 ——中融安保集團(tuán)有限責(zé)任公司護(hù)航公交線工作紀(jì)實
□文／王瑩
每日清晨，一輛輛公交車載著一個個小夢想啟程出發(fā)，而守護(hù)在公交全線的中融安保人，始終秉承著“盡心守護(hù)、暖心服務(wù)”的宗旨，在3000多個日夜堅守與篤行中，助力成都市民的奮斗夢想照進(jìn)現(xiàn)實。
誠然，對中融安保集團(tuán)有限責(zé)任公司來說，堅守，是對家鄉(xiāng)的濃濃情感；安全，則是對市民的堅定承諾。為有效防范城市公交安全隱患和突發(fā)事件發(fā)生，2014年7月，成都市公共交通集團(tuán)聯(lián)合中融安保集團(tuán)開展公交全線安全保障工作。一方面，雙方共同成立了一支由1000名擁有反暴恐經(jīng)驗的保安員組成的防暴恐巡查大隊，積極開展車內(nèi)全時段、不間斷、無死角巡查防守，確保突發(fā)事件能夠第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間上報、第一時間處置；另一方面，配備1600余名專業(yè)保安員“進(jìn)駐”場站、靜態(tài)停車區(qū)域及BRT快速公交站廳開展安保安檢工作，始終秉持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，從源頭落實好各項安全生產(chǎn)措施，確保成都市公交全線的平穩(wěn)運(yùn)行。
多年來，通過完善制度機(jī)制、推進(jìn)創(chuàng)新方式、提升服務(wù)質(zhì)量等方式，中融安保集團(tuán)在公交安保工作中逐步形成了一套較為成熟的安全防范體系，有效預(yù)防和消除了各類安全隱患，用心用情用力守護(hù)了廣大市民的上班路、求學(xué)路、就醫(yī)路……讓出行之路更加安全溫暖。
勇于擔(dān)當(dāng)作為
構(gòu)筑公交安保“防護(hù)墻”
近年來，成都市公交集團(tuán)緊貼市民訴求，讓市民的出行期盼加速成網(wǎng)，構(gòu)建起了大成都范圍內(nèi)的公交出行圈，保安執(zhí)勤點140余個，存在面廣、點多的特點。特別是公交金沙樞紐綜合體，集快速公交BRT、常規(guī)公交、地鐵軌道交通為一體，日均載客量27萬人次，歷史最大載客量35.2萬人次，其乘客安全、治安秩序、資產(chǎn)保護(hù)及應(yīng)急處置工作面臨著管理要求高、執(zhí)行難度大等問題。為此，中融安保集團(tuán)組建了公交專項管理團(tuán)隊，提前謀劃全年重點工作任務(wù)，逐項分解任務(wù)、細(xì)化責(zé)任，持續(xù)完善內(nèi)控體系，嚴(yán)格按照“十二字方針”“四逢”等工作原則，落實“三關(guān)一拔一檢”工作要求，全力維護(hù)公交安全和社會穩(wěn)定，充分發(fā)揮保安工作參與社會治安防控的重要作用。
2022年至今，中融安保集團(tuán)在業(yè)務(wù)激勵、績效考核、隊員考勤、薪酬管理等方面，修訂完善內(nèi)控制度170余條，著力推進(jìn)城市公交安全防范體系建設(shè)。通過“實時防守+延伸巡邏+源頭防控”相結(jié)合的模式，公交全線警情發(fā)生率、可預(yù)防性案件、踩踏安全事件等大幅縮減，交通安全管理水平得到顯著提升。
抓好應(yīng)急演練
下好隊伍培訓(xùn)“先手棋”
文明服務(wù)體現(xiàn)在中融安保集團(tuán)每位隊員的工作細(xì)微處，貼心指引、扶老助弱、拾金不昧……他們用平凡而溫暖的善舉串起了城市的美好，而這一切源自中融安保集團(tuán)十年如一日的人才培養(yǎng)和文化建塑。
作為提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，中融安保集團(tuán)對職工的招聘、試用、入職及培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)格把控。常態(tài)化開展應(yīng)急演練，要求一線隊員現(xiàn)場展示長棍術(shù)表演、突發(fā)事件處置隊形演練、行車途中突發(fā)防暴恐處置、逃生艙應(yīng)急演練等兩類共九項科目，運(yùn)用長棍通過刺、劈、蓋、掄、撩等技法，熟練展示刺棍、撩棍、劈棍、橫擊棍、架棍、掃棍等動作，有效地應(yīng)對公共交通安保任務(wù)面臨的各種突發(fā)情況。常態(tài)化開展安全生產(chǎn)檢查，按照成都市公交集團(tuán)“九類不穩(wěn)定因素”和“十類人員”要求，認(rèn)真查找、主動糾正、堅決整治、徹底解決，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。
2023年，中融安保集團(tuán)累計開展安全生產(chǎn)檢查約2500次、各類集中培訓(xùn)80余次，培訓(xùn)教育涵蓋了儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范、規(guī)章制度、消防技能、應(yīng)急處突等方面，確保每位隊員將保安政策法規(guī)銘記于心，為民服務(wù)意識落實于行；成功勸離了乘客攜帶酒類、油類等易燃易爆和各類管制刀具等違禁物品及危險品2500余件，涌現(xiàn)出廖志敏、范賢梅、魏永久等優(yōu)秀隊員，做好人好事120余件，贏得了廣大乘客和相關(guān)部門的肯定和贊譽(yù)。
強(qiáng)化措施落實
打好安保勤務(wù)“組合拳”
與城市共興，與幸福同行。作為市屬國有大型保安企業(yè)，中融安保集團(tuán)還積極配合公交集團(tuán)和各營運(yùn)公司完成重要時段的保安服務(wù)，圓滿完成第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動會、2023中國足球協(xié)會超級聯(lián)賽、第81屆世界科幻大會等大型活動的安全保障，為成都市“三城三都”建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
特別是成都大運(yùn)會期間，中融安保集團(tuán)以“服務(wù)好大運(yùn)會、當(dāng)好東道主”為己任，累計派出保安隊員約5800余人次至大運(yùn)村、東安湖公交場站等執(zhí)勤點，積極配合成都市公交集團(tuán)及相關(guān)賽事工作組做好大運(yùn)會交通運(yùn)輸安全保障任務(wù)，以“零懈怠、零盲區(qū)、零事故、零差錯、零糾紛、零遺憾”的成績完成各項工作任務(wù)，被成都市公安局軌道公交分局表彰為“第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動會公共交通行業(yè)安保工作先進(jìn)單位”，中融安保集團(tuán)評選出141名表現(xiàn)突出的一線保安隊員為“先進(jìn)個人”。
履行警保聯(lián)動
共繪城市平安“新畫卷”
為進(jìn)一步消除快速反應(yīng)盲區(qū)、補(bǔ)齊短板，中融安保集團(tuán)積極參與城市警保聯(lián)動工作，成立一支警保聯(lián)動巡防隊，在金沙樞紐站、茶店子客運(yùn)站等約210余個公交場站、50余條巡查線（點）和人流密集區(qū)域開展工作，確保突發(fā)情況一呼即應(yīng)、高效聯(lián)動，最大限度提高見勤率、管事率，實現(xiàn)樓上樓下“一盤棋”，為社會治安防控體系提檔升級注入新的動力。
近兩年，中融安保集團(tuán)不斷創(chuàng)新警保聯(lián)動模式，積極履行“一公里警保聯(lián)動”工作機(jī)制，組建“一公里保安聯(lián)警聯(lián)勤快速反應(yīng)隊伍”，通過“最小作戰(zhàn)單元”加強(qiáng)站臺、站廳、線路巡邏頻次，構(gòu)建起一個較完整的公交系統(tǒng)安全防范、安全巡查網(wǎng)絡(luò)，堅決把各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。
同時，中融安保集團(tuán)積極配合公安機(jī)關(guān)開展群眾服務(wù)救助、源頭信息采集、社會面巡邏防控等工作，確保廣大市民乘車安全，構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
中融安保集團(tuán)作為成都市公交全線的守護(hù)者、服務(wù)者，始終以“服務(wù)市民、保護(hù)安全”為己任，在保障公交全線上交出滿意的安全答卷。集團(tuán)將積極參與社會治安防控工作，全力為市民的出行安全保駕護(hù)航。
（本文編輯/毛雨馨） 。