以專(zhuān)業(yè)護(hù)航賽事 以責(zé)任書(shū)寫(xiě)擔(dān)當(dāng) ——深圳市寶安區(qū)保安服務(wù)有限公司龍舟賽安保紀(jì)實(shí)
□文／劉洪雨
5月24日，粵港澳大灣區(qū)（深圳?寶安）茅洲河龍舟賽開(kāi)幕，24支龍舟隊(duì)揮槳競(jìng)渡，數(shù)千名觀眾匯聚現(xiàn)場(chǎng)。深圳市寶安區(qū)保安服務(wù)有限公司憑借豐富的大型活動(dòng)安保經(jīng)驗(yàn)、卓越的安全管理能力，成功承接此次龍舟賽全程安保重任。面對(duì)高強(qiáng)度、高要求的雙重挑戰(zhàn)，公司始終堅(jiān)守“安全為本、服務(wù)至上”的宗旨，全體保安人員勠力同心、恪盡職守，最終交出一份高分答卷。
提前部署
科學(xué)謀劃筑牢安全防線
為確保此次賽事安全、有序開(kāi)展，公司將“預(yù)防為主、源頭治理”理念貫穿安保工作全過(guò)程，以高度的政治責(zé)任感和使命感，全方位、多層次開(kāi)展賽前籌備工作，為賽事安全運(yùn)行筑牢根基。
公司第一時(shí)間成立龍舟賽安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌全局、科學(xué)決策。領(lǐng)導(dǎo)小組深入剖析賽事特點(diǎn)，緊密結(jié)合實(shí)際需求，經(jīng)過(guò)反復(fù)研討與論證，制定出涵蓋風(fēng)險(xiǎn)研判、人員調(diào)配、應(yīng)急處置等全流程的系統(tǒng)性安保工作方案。方案中，各安保單位職責(zé)分工明確細(xì)致，構(gòu)建起權(quán)責(zé)清晰、協(xié)同高效的組織管理體系，為安保工作有序推進(jìn)提供了有力保障。
專(zhuān)題工作會(huì)議上，公司對(duì)賽事安保工作進(jìn)行全面部署，強(qiáng)調(diào)此次龍舟賽安保任務(wù)是彰顯公司專(zhuān)業(yè)實(shí)力、提升品牌影響力的關(guān)鍵契機(jī)，要求全體人員提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。針對(duì)賽事可能面臨的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，包括場(chǎng)地環(huán)境復(fù)雜、人流密集管控難度大等問(wèn)題，進(jìn)行充分預(yù)估與分析，明確以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實(shí)各項(xiàng)安保任務(wù)，全力構(gòu)筑堅(jiān)不可摧的安全防線。
籌備期間，公司領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)深入茅洲河賽事現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展實(shí)地勘察與調(diào)研。與賽事主辦單位進(jìn)行深度溝通，圍繞安全管控重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)細(xì)致研討，對(duì)安保工作細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化完善。同時(shí)，組織各安保單位開(kāi)展多輪實(shí)地布警預(yù)演。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整方案，確保全體保安人員熟練掌握工作流程與崗位職責(zé)，有效提升應(yīng)急響應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力，將安保工作做實(shí)做細(xì)，為賽事順利舉辦保駕護(hù)航。
科學(xué)分工
多維度織密安保網(wǎng)絡(luò)
茅洲河燕羅段洋涌河大閘至松羅路段的賽事場(chǎng)地，地形復(fù)雜多變，人員流動(dòng)密集且情況復(fù)雜。公司依據(jù)“分級(jí)管理、重點(diǎn)防護(hù)”原則，對(duì)賽事安保區(qū)域進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，構(gòu)建起核心區(qū)、管控區(qū)、外圍管控區(qū)三級(jí)嚴(yán)密防護(hù)體系。同時(shí)，統(tǒng)籌調(diào)配300名經(jīng)驗(yàn)豐富的保安人員，嚴(yán)格落實(shí)“定人、定崗、定責(zé)”制度，實(shí)現(xiàn)全區(qū)域、全流程、全覆蓋的精準(zhǔn)化安全管控，為賽事構(gòu)筑起一道安全屏障。
在人員與設(shè)備部署上，賽場(chǎng)入口處精心設(shè)置3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化安檢口，配備24名安檢員，他們熟練掌握安檢流程與違禁物品識(shí)別技巧，能夠快速、準(zhǔn)確地對(duì)入場(chǎng)人員進(jìn)行檢查。輔以200個(gè)堅(jiān)固耐用的防護(hù)鐵馬，形成物理隔離，引導(dǎo)人員有序通行。此外，配置3部先進(jìn)安檢機(jī)、6部靈敏安檢門(mén)及10部手持安檢儀，構(gòu)建“人防+技防”雙重安檢防線。保安人員嚴(yán)格執(zhí)行“兩查三驗(yàn)”標(biāo)準(zhǔn)，查證件、查動(dòng)向，驗(yàn)身份、驗(yàn)裝備、驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行細(xì)致安檢，杜絕安全隱患。賽事期間，累計(jì)核驗(yàn)入場(chǎng)人員5000余人次，安檢物品15萬(wàn)件。
管控層面，公司組建3個(gè)專(zhuān)項(xiàng)管控小組，部署72名保安人員，采取定點(diǎn)值守與動(dòng)態(tài)巡查相結(jié)合的方式，對(duì)賽場(chǎng)周邊道路及重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┙煌ㄊ鑼?dǎo)與出入管控。在關(guān)鍵路口，保安人員指揮車(chē)輛有序通行，引導(dǎo)觀眾規(guī)范停車(chē)，有效維護(hù)賽場(chǎng)周邊交通秩序與治安環(huán)境。
安保環(huán)節(jié)，7個(gè)專(zhuān)業(yè)安保小組、194名保安人員各司其職，承擔(dān)觀龍臺(tái)區(qū)安全防護(hù)、河道沿線區(qū)域警戒、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、觀眾引導(dǎo)疏散等核心任務(wù)。在觀龍臺(tái)區(qū)，保安人員時(shí)刻保持警惕，防止觀眾越過(guò)安全界限；河道沿線，嚴(yán)密巡邏，防范意外落水事件；現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)中，及時(shí)疏導(dǎo)擁擠人群，引導(dǎo)觀眾有序觀賽；針對(duì)緊急情況，制定詳細(xì)疏散預(yù)案，確保觀眾能夠迅速、安全撤離。
此外，公司組建2個(gè)應(yīng)急響應(yīng)小組，由10名保安人員組成。他們配備全套戰(zhàn)術(shù)裝備，與燕羅派出所建立緊密協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制，在安保指揮部24小時(shí)待命。一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，應(yīng)急響應(yīng)小組能夠迅速反應(yīng)、高效處置。
秩序維護(hù)
細(xì)節(jié)彰顯服務(wù)溫度
龍舟賽期間，公司積極運(yùn)用科技手段賦能安全管理，全面推行“實(shí)名制+人臉識(shí)別”雙重核驗(yàn)機(jī)制。該機(jī)制的應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)了觀眾入場(chǎng)安檢的精準(zhǔn)化、高效化，大幅縮短入場(chǎng)時(shí)間，還能有效防范身份冒用等安全隱患。
同時(shí)，公司組建紅馬甲服務(wù)隊(duì)，協(xié)助舉辦方通過(guò)廣播尋人、人臉識(shí)別等技術(shù)手段，成功幫助6名走失兒童與家人團(tuán)聚；開(kāi)展“護(hù)老助殘”暖心行動(dòng)，為50余名行動(dòng)不便群眾提供輪椅、醫(yī)療陪護(hù)等服務(wù)；設(shè)置5處物品寄存柜及失物招領(lǐng)中心，全天候流轉(zhuǎn)并妥善歸還15件觀眾遺失物品，其中含價(jià)值超萬(wàn)元的攝影器材等物品，這些暖心舉動(dòng)傳遞出滿滿的人文關(guān)懷。
為保障賽場(chǎng)秩序穩(wěn)定，公司建立三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，30秒發(fā)現(xiàn)異常，60秒聯(lián)動(dòng)處置，90秒恢復(fù)秩序，成功化解觀眾擁擠、設(shè)備故障等7起突發(fā)情況，真正做到問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)即處置”。通過(guò)不間斷巡查與高效響應(yīng)，巡邏隊(duì)員有效消除潛在安全隱患，將秩序維護(hù)工作的細(xì)致與溫度融入每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。
“這次龍舟賽事組織得井然有序，從入場(chǎng)到觀賽全程都有清晰指引，現(xiàn)場(chǎng)志愿者和保安人員服務(wù)周到又貼心?！笔忻窈榕繋е⒆佑^賽后，難掩對(duì)賽事的贊賞之情。正如洪女士所言，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，觀眾熱情高漲；秩序井然，觀眾文明觀賽；交通暢通，車(chē)輛行人各行其道。整個(gè)賽事過(guò)程中，未發(fā)生觀眾落水、擁擠踩踏等安全事故。全體保安人員克服觀眾人數(shù)多、工作時(shí)間長(zhǎng)等困難，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)精神，以務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)堅(jiān)守崗位，贏得賽事主辦方、參賽選手及廣大觀眾的一致贊譽(yù)。
此次安保任務(wù)的圓滿完成，充分彰顯了深圳市寶安區(qū)保安服務(wù)有限公司在大型活動(dòng)安全保障領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)與雄厚實(shí)力，體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)服務(wù)城市發(fā)展、履行社會(huì)責(zé)任的使命擔(dān)當(dāng)。通過(guò)此次龍舟賽安保實(shí)踐，公司積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)承辦更高規(guī)格、更具影響力的文體活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來(lái)，公司將持續(xù)深化大型活動(dòng)安保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化工作流程與服務(wù)質(zhì)量，著力打造可復(fù)制、可推廣的“龍舟賽安保模式”，以專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)守護(hù)每一場(chǎng)賽事。
（本文編輯/王濤）