科技賦能 打造立體化安保新格局 ——江蘇省淮安市保安服務(wù)有限公司科技應(yīng)用實踐
□文／陳忠軍
當(dāng)城市安全防線由人防為主轉(zhuǎn)向科技賦能，當(dāng)傳統(tǒng)保安崗?fù)づc智能監(jiān)控系統(tǒng)深度融合，當(dāng)無人機(jī)巡航開辟安保服務(wù)新場景，江蘇省淮安市保安服務(wù)有限公司正以科技為動力，書寫著從“人力密集型”邁向“科技驅(qū)動型”現(xiàn)代保安企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。
科技賦能管理變革
OA開啟辦公數(shù)字化革命
在當(dāng)今數(shù)字化時代，企業(yè)的高效運營離不開先進(jìn)的管理工具。公司敏銳把握時代脈搏，主動引入OA辦公自動化系統(tǒng)。在公司辦公區(qū)，曾經(jīng)堆積如山的紙質(zhì)文件、輾轉(zhuǎn)多部門的審批單已悄然淡出視野。取而代之的，是OA系統(tǒng)里實時流轉(zhuǎn)的電子單據(jù)、一鍵可達(dá)的跨部門協(xié)作，這場始于2023年的辦公數(shù)字化變革，顯著提升公司的管理效率和辦公協(xié)同能力。
2023年4月，公司舉辦首場OA辦公系統(tǒng)培訓(xùn)會，各部門及各子公司負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)管理員和操作人員100余人參加學(xué)習(xí)這一現(xiàn)代化辦公工具。培訓(xùn)邀請了專業(yè)講師，通過現(xiàn)場電腦操作演示和互動答疑，參訓(xùn)人員迅速掌握了OA系統(tǒng)的基本功能。這樣的專題培訓(xùn)公司每年都要組織兩三次。公司還持續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)運行實效，對需優(yōu)化的流程模板迅速與技術(shù)團(tuán)隊溝通調(diào)整，確保系統(tǒng)高效運行，切實增強(qiáng)辦公效能。
“過去一份單據(jù)審批，要跑三四個部門簽字，流程多、時間長?，F(xiàn)在OA辦公系統(tǒng)上提交，相關(guān)負(fù)責(zé)人在線批注、實時反饋，最快1小時就能走完流程”。公司職能部門工作人員拿起手機(jī)演示，屏幕上清晰顯示流程進(jìn)度、審批意見等相關(guān)記錄。OA系統(tǒng)的引入革新了公司傳統(tǒng)辦公模式，員工請假、文件審批等流程由繁瑣變得簡便，大幅節(jié)省了時間和精力。如今，這些操作在OA系統(tǒng)上均可一鍵輕松完成。員工只需在系統(tǒng)提交申請，領(lǐng)導(dǎo)便能在線審批，結(jié)果實時反饋，效率顯著提升。在文件傳輸方面，以往依賴人工傳遞的文件，現(xiàn)通過OA系統(tǒng)可實現(xiàn)秒級送達(dá)。
公司運用該系統(tǒng)深刻重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，將行政辦公、財務(wù)管理、檔案管理、人事管理、采購管理等20余項傳統(tǒng)工作模塊全面遷移至數(shù)字平臺。利用權(quán)限分級、節(jié)點監(jiān)控和督辦追蹤機(jī)制，不僅大幅提升工作效率，實現(xiàn)“事事可追蹤、件件可追溯”的透明化管理，而且有效增強(qiáng)公司的管理效能，推動企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上邁出重要步伐。
在一次大型安?；顒踊I備工作中，系統(tǒng)預(yù)警安檢設(shè)備庫存短缺，后勤部門迅速啟動補(bǔ)充機(jī)制，有效規(guī)避了安保現(xiàn)場裝備短缺風(fēng)險。OA系統(tǒng)上線以來，公司行政流程耗時縮減60%，跨部門協(xié)作效率躍升50%，年節(jié)省辦公成本超30萬元。
視頻中心構(gòu)建監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)
智能調(diào)度重塑安保格局
清晨5點，當(dāng)?shù)谝豢|晨光穿透淮安里運河的薄霧，公司武裝押運隊伍早已嚴(yán)陣以待。一聲令下，一輛輛押運車有序駛出公司大門，執(zhí)行新一天的押運任務(wù)。與此同時，公司視頻調(diào)度中心內(nèi)，工作人員正緊盯電子大屏，實時監(jiān)控車輛行駛狀況。監(jiān)控室內(nèi)，鍵盤敲擊與屏幕微光交織，構(gòu)筑起一道無形防護(hù)網(wǎng)，365天如一日，從未間斷。
走進(jìn)公司視頻監(jiān)控調(diào)度指揮中心，一面巨大的電子大屏映入眼簾。這里不僅是信息匯聚的“神經(jīng)中樞”，更是安保力量精準(zhǔn)調(diào)度的“指揮大腦”。屏幕上顯示小區(qū)視頻聯(lián)網(wǎng)、運鈔車運行、安保服務(wù)執(zhí)勤等100多個實時畫面。工作人員可通過這些畫面進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，有力提升保安服務(wù)專業(yè)化和科技化水平。
“在一次小區(qū)安保巡查時，視頻中心監(jiān)控發(fā)現(xiàn)一名形跡可疑人員徘徊，工作人員隨即通知附近保安人員前往處理，有效預(yù)防了潛在安全事件。”調(diào)度中心工作人員指著屏幕介紹。視頻中心不僅實現(xiàn)了監(jiān)控功能，還具備智能化調(diào)度能力。通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，視頻中心可對安保資源進(jìn)行優(yōu)化配置，根據(jù)不同區(qū)域的安全風(fēng)險等級，自動調(diào)整保安人員的巡邏路線和頻次，在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠迅速調(diào)度附近的安保力量前往支援。
近年來，公司積極運用智能安防技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等領(lǐng)域的優(yōu)勢。進(jìn)一步建成大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、智慧安防展示中心，聚焦智慧交通、智慧城市及智慧安防領(lǐng)域，提供專業(yè)可靠的項目實施與售后運維服務(wù)。承接了淮安主城區(qū)技防城建設(shè)項目，并持續(xù)為主城區(qū)交通信號燈、電子警察、雪亮工程及技防城設(shè)施提供維保服務(wù)。同時，公司積極拓展信息數(shù)據(jù)托管、存儲等前景廣闊的新興業(yè)務(wù)，承建的淮安市居民小區(qū)視頻聯(lián)網(wǎng)項目在全國“雪亮工程”會議上榮獲示范推廣。
這些有力舉措推動安保工作向智能化、科技化轉(zhuǎn)型升級，在顯著提升運維效率與服務(wù)質(zhì)量的同時，還為客戶提供更安全可靠的服務(wù)方案，增強(qiáng)了公司的品牌影響力與市場競爭力。
開辟低空“藍(lán)?！辟惖?/span>
拓展安保服務(wù)新場景
近年來，低空經(jīng)濟(jì)作為新興產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新賽道，被視為新質(zhì)生產(chǎn)力的重要載體。公司積極投身其中，搶占低空新賽道。2024年7月，國聯(lián)集團(tuán)將低空經(jīng)濟(jì)列為八大重點開拓場景之一。2025年初同步設(shè)立淮安低空產(chǎn)發(fā)公司，與淮安保安公司一體化運行。
無人機(jī)作為低空經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，早在2015年，公司便組建了無人機(jī)飛控團(tuán)隊，探索無人機(jī)技術(shù)在安保領(lǐng)域的創(chuàng)新與應(yīng)用，成為淮安最早開展低空經(jīng)濟(jì)場景應(yīng)用的企業(yè)。經(jīng)10年發(fā)展，公司已成為全市大型安?；顒拥膮^(qū)域監(jiān)控、黑飛驅(qū)離、現(xiàn)場安保調(diào)度技術(shù)支持單位，完成央視中秋晚會、大型演唱會、淮安馬拉松、蘇超聯(lián)賽等50余場無人機(jī)巡檢保障工作。
“目前，公司有各類無人機(jī)20多架。我們操控?zé)o人機(jī)不僅能執(zhí)行常規(guī)巡邏任務(wù)，還可搭載紅外測溫、氣體檢測及喊話器等設(shè)備，已應(yīng)用在多個領(lǐng)域，取得顯著成效?！睙o人機(jī)團(tuán)隊相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
近年來，公司利用無人機(jī)為電力部門高效巡檢高壓線，精準(zhǔn)識別絕緣子破損；為水利部門快速排查河道污染，精確定位污染源；協(xié)助公安部門搜尋溺水者，利用熱成像技術(shù)大幅縮短搜尋時間；為港口巡檢管道安全隱患，并探索對來往船只的無人機(jī)物流配送；利用無人機(jī)開展市區(qū)高樓玻璃幕墻清洗，以及大面積能源光伏板清洗等服務(wù)?！暗涂?/span>+應(yīng)用場景”成功入選市“淮智賦能”數(shù)字社會場景、省公共數(shù)據(jù)“跑起來”示范場景?；窗脖０矊脖７?wù)的維度從地面延伸至低空，讓“低空+”從概念變成可觸摸的應(yīng)用場景。
低空經(jīng)濟(jì)“熱”了，人才培養(yǎng)也“熱”起來了?！?/span>3、2、1，起飛！”隨著指令下達(dá)，一架架中型多旋翼無人機(jī)從公司訓(xùn)練場騰空而起，精準(zhǔn)完成定點懸停、航線規(guī)劃等動作。在公司無人機(jī)操控員訓(xùn)練場上，30余名學(xué)員在教練的指導(dǎo)下，正熱火朝天地開展飛行實操練習(xí)。
近年來，公司取得民用無人駕駛航空器運營合格證、民用無人機(jī)駕駛員訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合格證、應(yīng)急人員無人機(jī)培訓(xùn)資質(zhì)，逐步建立覆蓋各型無人機(jī)駕駛員、教練員資質(zhì)及穿越機(jī)的全鏈條培訓(xùn)體系。已面向社會成功舉辦無人機(jī)執(zhí)照培訓(xùn)12期，培育社會飛手80余名及中型無人機(jī)專業(yè)教練8名。
今2年2月，公司獲得安防無人機(jī)駕駛員職業(yè)等級自主評價認(rèn)證資質(zhì)，成為華東地區(qū)較早面向本單位職工開展安防無人機(jī)技能等級認(rèn)定的保安企業(yè)。截至目前，已累計開展安防無人機(jī)、巡邏無人機(jī)等培訓(xùn)400余人次，其中有131名職工通過安防無人機(jī)等級資質(zhì)認(rèn)證（高級工）。公司建立多元培訓(xùn)體系，分階段分層次推動全員參與安防無人機(jī)、應(yīng)急救援、消防操控等職業(yè)技能等級認(rèn)定，旨在培養(yǎng)儲備低空經(jīng)濟(jì)人才，打造復(fù)合型安保人才隊伍，構(gòu)建“保安+X”的立體化安保服務(wù)新格局。
當(dāng)前，公司一幢占地6000平方米的低空經(jīng)濟(jì)運營中心正在改造建設(shè)中，具有自主運營能力的市級低空運營平臺正在調(diào)試優(yōu)化，已在主城區(qū)完成數(shù)十處自動化無人機(jī)機(jī)場部署。該中心建成后，將集展示、體驗、培訓(xùn)、研學(xué)、科普、銷售等功能于一體，讓低空經(jīng)濟(jì)成為公司高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。
黨建引領(lǐng)點燃紅色引擎
科技驅(qū)動激發(fā)新動能
堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國企的“根”和“魂”。公司黨委始終堅持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)建“淮保先鋒?安瀾衛(wèi)士”黨建品牌，為科技賦能保安事業(yè)注入強(qiáng)勁“紅色動力”。
政治引領(lǐng)科技創(chuàng)新。公司黨委將學(xué)習(xí)科技強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國等重要論述作為重點內(nèi)容，通過中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”等形式，引導(dǎo)黨員隊伍樹立“科技是第一生產(chǎn)力”的理念。黨委充分發(fā)揮“把方向、管大局、保落實”的領(lǐng)導(dǎo)作用，將企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展融入國家和省市戰(zhàn)略部署。公司重大科技戰(zhàn)略制定、重點項目實施和關(guān)鍵資源投入，均經(jīng)黨委前置研究，確保創(chuàng)新方向符合國家政策、行業(yè)趨勢和長遠(yuǎn)利益。將“科技強(qiáng)企”目標(biāo)深度融入公司未來發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)黨建工作與科技創(chuàng)新同頻共振。
組織賦能建強(qiáng)堡壘。公司在關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)和先鋒崗，確保黨的組織和工作全覆蓋。黨員成為科技創(chuàng)新前沿的“排頭兵”和“頂梁柱”，在視頻監(jiān)控系統(tǒng)融合平臺建設(shè)中，黨員突擊隊連續(xù)奮戰(zhàn)，成功研發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的“視頻資源運維管理平臺”軟件，攻克了多源視頻流融合難題。在淮安馬拉松賽事安保工作中，無人機(jī)團(tuán)隊黨員飛手帶頭演練，優(yōu)化智能巡檢方案，完成了飛行組網(wǎng)調(diào)試和優(yōu)化，不僅提高了安保效率，還被廣泛應(yīng)用于多個大型活動安保工作中，提升了公司品牌形象，成為吸引優(yōu)質(zhì)客戶、開拓高端市場的“穩(wěn)形名片”。
在黨建引領(lǐng)下，淮安市保安服務(wù)公司加快推進(jìn)傳統(tǒng)人力安保服務(wù)向智慧安防模式轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，保安服務(wù)應(yīng)用場景持續(xù)拓寬，核心競爭力顯著增強(qiáng)，并在低空經(jīng)濟(jì)等新興領(lǐng)域積極布局戰(zhàn)略高地，企業(yè)規(guī)模與經(jīng)營效益同步躍升，2024年公司營收達(dá)4.1億元，成功突破多年徘徊于3.7億元左右的發(fā)展瓶頸。
“淮安保安將把認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中保協(xié)‘蘭州會議’精神作為當(dāng)前和今后一個時期的重要任務(wù)，把科技賦能作為推動保安企業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要戰(zhàn)略支撐，進(jìn)一步強(qiáng)化大安全理念，構(gòu)建大安全格局，為保安行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)淮安力量。”公司黨委書記、董事長趙愛忠表示。