團(tuán)結(jié)進(jìn)取 迎著陽光前進(jìn) ——記鄭州市保安服務(wù)集團(tuán)有限公司押運(yùn)分公司二大隊(duì)201車組
□文／董鋼
車組是押運(yùn)公司最基礎(chǔ)的工作單元。一個(gè)車組就是一個(gè)集體，每一名成員既要各司其職，又要相互配合。遇到突發(fā)事件，車組人員要心往一處想、勁往一處使，齊心協(xié)力、共同應(yīng)對。今天，讓我們一起走進(jìn)鄭州市保安服務(wù)集團(tuán)有限公司押運(yùn)分公司二大隊(duì)201車組。
意外突發(fā)揪心急
先公后私不遲疑
201車組車長張偉，2009年加入押運(yùn)分公司，先后擔(dān)任過司機(jī)、押運(yùn)員、解款員。2024年9月的一天，201車組正在執(zhí)行晚收款任務(wù)，剛接完第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，張偉的電話忽然響了。一看，是妻子的來電。張偉入職多年，妻子當(dāng)然知道他的工作性質(zhì)，不是十萬火急的事情，絕不會在工作時(shí)間打他的電話。
電話接通，張偉只是“嗯”了幾聲，最后回了一句“等我下班回去”，就掛斷了電話。司機(jī)王志軍見張偉接完電話雙眉緊鎖，臉色很是難看，趕緊詢問情況，張偉說妻子出了車禍。
這怎么辦？車組成員全都替他揪起了心。按照規(guī)定，押運(yùn)車組外出執(zhí)行任務(wù)期間，任何人都不能脫離崗位。張偉既是押運(yùn)員、又是車長，對公司制度當(dāng)然牢記于心。但妻子出車禍，確實(shí)非同小可。見同事們憂心忡忡，張偉強(qiáng)忍焦急，勉強(qiáng)擠出個(gè)笑臉，說道：“不要緊，等接完款我再過去，誤不了事?！?/span>
就這樣，直到晚收款任務(wù)結(jié)束，張偉才飛奔去見妻子。所幸，妻子在車禍中受傷并不嚴(yán)重。對于丈夫沒有及時(shí)趕來，張偉妻子并沒有過多埋怨。畢竟，20多年的夫妻，彼此之間早已心意相通，了解至深。
路況復(fù)雜車難行
齊心協(xié)力度難關(guān)
押運(yùn)車組每天接送款和群眾上下班的早高峰、晚高峰時(shí)間重疊，給行車帶來了極大的困擾。這需要司機(jī)擁有過硬的駕駛技術(shù)和良好的心理素質(zhì)，遇到堵車沉住氣、遇到復(fù)雜路況也能安全通過。
2024年冬天，中國銀行城東北路支行樓面裝修，門口搭滿了腳手架，使得原本就不寬敞的停車裝卸區(qū)更狹小了。銀行門前可供押款車通過的慢車道，常常停有快遞車、老年三輪車、電動(dòng)自行車，以及其他社會機(jī)動(dòng)車輛，使得原本只有一個(gè)半車身寬的小路更難通過了。
司機(jī)王志軍是一名有近30年駕齡的老司機(jī)，駕駛技術(shù)十分嫻熟。在城東北路支行門前狹窄車道通過，經(jīng)常是不收倒車鏡根本過不去。收了倒車鏡，和旁邊車輛相距只有兩三公分，幾乎就是擦著邊過去的。司機(jī)根本無法準(zhǔn)確判斷，全憑多年駕駛經(jīng)驗(yàn)行駛。天氣晴朗還好，若遇上雨雪天，安全駕車的難度會成倍提高。
一次，雪停之后，路面積雪成冰。車組來到東北路支行執(zhí)行接送款任務(wù)，正在平穩(wěn)行駛中，前方突然有車輛在路中間調(diào)頭。王志軍全神貫注，表情嚴(yán)肅，緩踩剎車，款車在離調(diào)頭車輛不足5米處穩(wěn)穩(wěn)停住，車組成員全都長出一口氣。前車經(jīng)過十多分鐘努力，終于完成了調(diào)頭駛離。王志軍再踩油門，發(fā)動(dòng)機(jī)嗡嗡轟鳴，后輪嗚嗚空轉(zhuǎn)，卻無法前進(jìn)分毫。車長張偉見狀，立即通知車組成員，一起下去推車！隊(duì)員們下車各找位置一起用力推，張偉喊著“一、二、三”號子，款車終于駛出雪坑，繼續(xù)前進(jìn)了。雖然身上沾染了泥水，但隊(duì)員們臉上露出了欣喜的笑容。
拾金不昧顯真心
押運(yùn)品格百煉金
無論是早送款、晚收款，押運(yùn)隊(duì)員每天都要和現(xiàn)金打交道，心中不能起任何雜念，這是干這一行的前提?！凹热桓闪诉@份工作，不用喊口號、不必說身為押運(yùn)員我自豪，但要明白一分耕耘一分收獲，不能有絲毫的貪念。”張偉經(jīng)常跟車組隊(duì)員說。
有良好的品德，堅(jiān)守道德底線，這是每一名押運(yùn)人必備的素養(yǎng)。解款員劉生是一名老隊(duì)員，入行至今已經(jīng)將近20年了。然而，最近幾年他的生活卻遇到了一些波折。先是老母親不幸離世，接著妻子又患了病，唯一的女兒還在上中學(xué)。僅幾年，劉生原本滿頭的黑發(fā)也變得花白了。然而，生活的重?fù)?dān)卻壓不垮他的脊梁，耿直的性格也從未改變。他每天踏踏實(shí)實(shí)上班，勤勤懇懇工作，從不把個(gè)人的難處向同事們述說，不把生活的壓力帶到工作中來。
今年5月的一天，劉生跟隨車組執(zhí)行晚收款任務(wù)?？钴囃？吭谥袊y行行政區(qū)支行門前。押運(yùn)員警戒站位，解款員進(jìn)入銀行網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備辦理交接。劉生突然發(fā)現(xiàn)銀行窗口外的柜臺上，有一只棕色錢包，鼓鼓囊囊的。劉生立刻詢問柜臺內(nèi)的工作人員，柜員也不知道這錢包是誰留下的。不過銀行每辦理一筆業(yè)務(wù)，客戶都會留下個(gè)人信息。根據(jù)這些資料，銀行柜員立即聯(lián)系在該窗口辦理最后一筆業(yè)務(wù)的客戶。客戶接到銀行的電話還以為是詐騙電話，連掛了幾次。最后接通，聽說自己的錢包丟了，根本不相信。直到他找遍手提包、衣服口袋，都沒有找到，這才相信確實(shí)是他的錢包遺忘在了銀行。
劉生把錢包交給了銀行工作人員，將這件事告訴了車長，便裝車離開網(wǎng)點(diǎn)。在返回駐區(qū)的路上，劉生接到銀行網(wǎng)點(diǎn)的電話。電話那頭的人自稱是丟失錢包的失主，對劉生拾金不昧的行為十分感謝，并愿意拿出現(xiàn)金作為酬謝，卻被劉生婉言拒絕了。劉生告訴失主：“我是一名押運(yùn)員，發(fā)現(xiàn)群眾遺失的物品原封不動(dòng)歸還，是我們應(yīng)該做的事?！笔е鞅粍⑸脑捳Z深深感動(dòng)，最后送來一面印有“武裝押運(yùn) 拾金不昧”字樣的錦旗送給劉生及201押運(yùn)車組，以表敬意。
耐心守得花正開
贏得贊譽(yù)再向前
銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，遇到客戶來的時(shí)間晚、業(yè)務(wù)復(fù)雜，不能按時(shí)封包、按時(shí)交接時(shí)，車組就按規(guī)定接下一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
2024年12月16日晚收款期間，201車組到達(dá)中國銀行紫荊支行后，發(fā)現(xiàn)銀行大廳內(nèi)還有客戶在辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)副行長趙蕾說，今天客戶多、業(yè)務(wù)量大，希望車組把紫荊網(wǎng)點(diǎn)放到最后一站接。車長張偉向駐區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做了報(bào)備，按規(guī)定往下進(jìn)行。等所有網(wǎng)點(diǎn)全部接完再返回紫荊支行已經(jīng)將近晚上7點(diǎn)。此時(shí)大廳內(nèi)燈光明亮，仍然有兩名客戶沒離開。
看到押運(yùn)員去而復(fù)返，另一位劉姓副行長連忙迎過來，先是表示歉意，接著又解釋這位客戶的業(yè)務(wù)需要遠(yuǎn)程授權(quán)，時(shí)間大概會長一些，爭取在半個(gè)小時(shí)內(nèi)辦完。隊(duì)員們返回車內(nèi)，依舊嚴(yán)陣以待，不敢有絲毫懈怠，半個(gè)小時(shí)不知不覺過去了。
張偉進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)一看，客戶還沒走。按照規(guī)定，車組接送款當(dāng)中出現(xiàn)意外情況，要及時(shí)向大隊(duì)報(bào)告。張偉將銀行仍在辦理業(yè)務(wù)的情況匯報(bào)給大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。大隊(duì)長王鳳江發(fā)出指令：“詢問網(wǎng)點(diǎn)還要多久，時(shí)間若是太長，車組就返回駐區(qū)，等銀行辦完業(yè)務(wù)，打電話聯(lián)系了我們再去?！贝藭r(shí)，款車已經(jīng)接完幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，車上裝滿現(xiàn)金票據(jù)，在一個(gè)地點(diǎn)長時(shí)間停留，安全隱患將成倍增加。張偉向銀行工作人員詢問情況，副行長趙蕾表示，15分鐘內(nèi)就能辦完，請車組再耐心等一會兒。晚上8點(diǎn)10分，終于辦完最后一筆復(fù)雜業(yè)務(wù)完成了交接，客戶滿意離去，銀行員工也都露出了如釋重負(fù)的笑容，并拿出小零食送給隊(duì)員，被隊(duì)員謝絕了。雖然下班時(shí)間晚了，但能夠一切平安，隊(duì)員們終于放下心來。
押運(yùn)車組在外執(zhí)行接送款任務(wù)，會遇到各種突發(fā)狀況，只要車組成員同心協(xié)力，嚴(yán)格按照押運(yùn)操作規(guī)定執(zhí)行，問題都會迎刃而解。201車組，迎著陽光，不斷前進(jìn)！
本文編輯/毛雨馨