安保攜手消防 聯(lián)防共筑平安 ——南通春雨保安服務(wù)有限公司“安消一體”工作紀(jì)實(shí)
南通春雨保安服務(wù)有限公司作為南通春雨科技集團(tuán)子公司，立足南通、海安及周邊區(qū)域，積極探索安保與消防深度融合路徑，將“人防”的靈活響應(yīng)優(yōu)勢(shì)，與“技防”“物防”的精準(zhǔn)防控效能有機(jī)結(jié)合，逐步構(gòu)建起集“專業(yè)維保、科技預(yù)警、精兵強(qiáng)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)聯(lián)動(dòng)”于一體的“大安全”服務(wù)體系，為新時(shí)期平安建設(shè)貢獻(xiàn)“春雨”方案。
一、理念革新：重塑“安全哨兵”的消防安全新認(rèn)知。
春雨保安公司首先從理念上破局，在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)化一種認(rèn)知：保安員不僅是秩序的維護(hù)者、財(cái)產(chǎn)的守護(hù)者，更是火災(zāi)隱患的“吹哨人”和初期火情的“第一處置人”。
（一）打破傳統(tǒng)壁壘，樹(shù)立“安消一體”大局觀。火災(zāi)的發(fā)生往往源于日常管理中被忽視的細(xì)節(jié)，例如消防通道被占用、違規(guī)使用大功率電器、安全出口鎖閉等，而這些細(xì)節(jié)恰恰是保安員在日常巡邏中最容易發(fā)現(xiàn)的。
公司強(qiáng)調(diào)，保安員的日常巡查絕非簡(jiǎn)單的“打卡巡更”，而是動(dòng)態(tài)的“風(fēng)險(xiǎn)掃描”。公司將消防安全知識(shí)納入保安員的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”清單，要求保安員在巡邏時(shí)，必須將消防安全檢查作為剛性標(biāo)準(zhǔn)：檢查消防設(shè)施是否完好、疏散通道是否暢通、用火用電是否存在違規(guī)。這種理念的植入，使得分布在各個(gè)崗位的保安員成為客戶單位消防安全的“移動(dòng)探頭”，極大地延展了消防安全管理的廣度和深度。
（二）明確崗位職責(zé)，壓實(shí)一線消防安全責(zé)任鏈。理念的落地需要制度的保障。公司將消防安全責(zé)任細(xì)化到每個(gè)安保崗位、每個(gè)執(zhí)勤班次。以校園安保為例，今年9月1日的開(kāi)學(xué)日專項(xiàng)督察行動(dòng)中，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)實(shí)地檢查時(shí)，不僅核對(duì)保安員到崗、儀容儀表和防護(hù)裝備，更將測(cè)試學(xué)校“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)和監(jiān)控中心的運(yùn)行情況作為重點(diǎn)。同時(shí)，督察員通過(guò)模擬提問(wèn)的方式，現(xiàn)場(chǎng)考核保安隊(duì)員對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的熟悉度。
這種將消防應(yīng)急響應(yīng)納入日常督察的做法，向一線傳遞了明確的信號(hào)：消防安全與治安防范同等重要。通過(guò)這種方式，公司將消防安全的責(zé)任壓力從少數(shù)“專業(yè)人員”傳導(dǎo)至全體“一線保安員”，確保一旦發(fā)生火情，最近的安保力量能夠第一時(shí)間啟動(dòng)預(yù)案、正確處置，為專業(yè)消防力量的到來(lái)爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。
二、科技賦能：編織“智慧聯(lián)動(dòng)”的早期預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。
春雨保安公司隸屬于南通春雨科技集團(tuán)，充分利用集團(tuán)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將“智慧消防”理念融入安保服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)警”的跨越。
（一）構(gòu)筑“人防+技防”的監(jiān)控服務(wù)閉環(huán)。公司擁有一支由多名中級(jí)監(jiān)控技術(shù)骨干組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期承擔(dān)著眾多單位的消防監(jiān)控服務(wù)工作。這套體系的核心在于將“技防”的精準(zhǔn)性與“人防”的機(jī)動(dòng)性緊密結(jié)合。一方面，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，對(duì)服務(wù)單位的消防設(shè)施（如感煙探測(cè)器、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、消防水壓等）進(jìn)行全天候遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)。另一方面，這些監(jiān)測(cè)信號(hào)實(shí)時(shí)匯聚到公司的監(jiān)控中心，由專業(yè)技術(shù)骨干7×24小時(shí)值守。
一旦系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，監(jiān)控中心的技術(shù)人員能立即鎖定報(bào)警點(diǎn)，并通過(guò)指揮系統(tǒng)調(diào)動(dòng)距離最近的巡邏人員前往核實(shí)。這種“遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)+就近處置”的模式，極大縮短了火情發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)的時(shí)間。
（二）打造“平戰(zhàn)結(jié)合”的應(yīng)急指揮平臺(tái)?？萍嫉膽?yīng)用不僅在于“預(yù)警”，更在于“聯(lián)動(dòng)”。公司在服務(wù)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的過(guò)程中，推動(dòng)客戶單位將消防控制室與安保監(jiān)控室“兩室合一”或“信息互通”。保安員在日常值守中，不僅要熟悉監(jiān)控中心的運(yùn)行，更要熟練操作“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)。
這個(gè)“一鍵報(bào)警”系統(tǒng)不僅連接公安部門，更內(nèi)置了與公司指揮中心、項(xiàng)目點(diǎn)保安隊(duì)長(zhǎng)、消防維保團(tuán)隊(duì)乃至當(dāng)?shù)叵乐ш?duì)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在平時(shí)，它是高效的調(diào)度工具；在戰(zhàn)時(shí)，它就是應(yīng)急指揮平臺(tái)。2024年11月19日在老壩港新城花苑的演練中，春雨集團(tuán)的技術(shù)人員就全程參與指導(dǎo)，確保了保安、物業(yè)、消防支隊(duì)等各方力量在統(tǒng)一指揮下的高效聯(lián)動(dòng)，檢驗(yàn)了這套應(yīng)急平臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)效能。
三、精兵強(qiáng)基：錘煉“專常兼?zhèn)洹钡膹?fù)合型人才梯隊(duì)。
春雨保安公司深知，面對(duì)復(fù)雜的消防安全需求，必須打造一支既懂安保業(yè)務(wù)、又通消防技能的復(fù)合型隊(duì)伍。公司堅(jiān)持“專業(yè)引領(lǐng)”與“全員普及”相結(jié)合，構(gòu)建了特色鮮明的人才培養(yǎng)體系。
（一）以專業(yè)維保團(tuán)隊(duì)筑牢“壓艙石”。消防安全工作具有極高的專業(yè)門檻。為此，公司專門組建了一支高水平的消防維保專業(yè)團(tuán)隊(duì)。這支隊(duì)伍技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富，核心成員包括2名一級(jí)注冊(cè)消防工程師和2名中級(jí)維保人員。他們不僅負(fù)責(zé)客戶單位消防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施時(shí)刻處于完好狀態(tài)，更承擔(dān)著公司內(nèi)部消防培訓(xùn)的“教官”角色。這支“正規(guī)軍”的存在，是春雨保安公司敢于承諾“安消一體”服務(wù)的底氣所在，是保障客戶消防安全的“壓艙石”。
（二）以激勵(lì)機(jī)制激活“全員學(xué)消”內(nèi)生動(dòng)力。在抓好“專業(yè)”的同時(shí)，公司更致力于提升“全員”的消防素養(yǎng)。公司始終將人才培養(yǎng)視為安全保障的根本，出臺(tái)了一系列培訓(xùn)激勵(lì)政策，明確鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)或參加社會(huì)培訓(xùn)來(lái)提升專業(yè)能力。對(duì)于參加消防、保安等職業(yè)資格培訓(xùn)并成功取得合格證書的員工，公司不僅給予補(bǔ)貼，還會(huì)直接提升其薪酬待遇。
這種“證書=補(bǔ)貼+加薪”的直觀激勵(lì)，極大地激發(fā)了廣大保安員取證學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，公司定期組織內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，確保新老員工的技能始終跟上時(shí)代需求。這種“內(nèi)訓(xùn)+外培+激勵(lì)”的組合拳，為公司打造復(fù)合型安保隊(duì)伍提供了源源不斷的動(dòng)力。
（三）以實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練鍛造“準(zhǔn)消防員”。理論知識(shí)最終要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，公司在培訓(xùn)中極其注重理論與實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合。公司訓(xùn)練方案涵蓋隊(duì)列、交通、體能、防汛、應(yīng)急處突、消防演練和法律法規(guī)等內(nèi)容，將消防知識(shí)、滅火技能全面融入日常訓(xùn)練。
公司通過(guò)多元化、準(zhǔn)軍事化的訓(xùn)練，要求保安員不僅要會(huì)識(shí)別火災(zāi)隱患，更要熟練掌握滅火器、消防水槍的使用，熟悉應(yīng)急疏散流程。這種多維度的培訓(xùn)模式，使得保安隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急效能顯著提高，逐步將一線保安員鍛造成了“平時(shí)是保安員、戰(zhàn)時(shí)是準(zhǔn)消防員”的精干力量。
四、實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)：固化“聯(lián)防聯(lián)動(dòng)”的應(yīng)急處置成果。
春雨保安公司通過(guò)常態(tài)化的應(yīng)急演練和嚴(yán)格的日常值守，不斷檢驗(yàn)和鞏固應(yīng)急處置能力，確保隊(duì)伍在關(guān)鍵時(shí)刻“拉得出、沖得上、打得贏”。
（一）以“沉浸式”演練強(qiáng)化多方協(xié)同。公司定期與各服務(wù)單位及當(dāng)?shù)叵啦块T聯(lián)合開(kāi)展消防應(yīng)急演練，并不斷創(chuàng)新演練形式，力求貼近真實(shí)場(chǎng)景。今年11月21日，公司聯(lián)合當(dāng)?shù)匚飿I(yè)、新港集團(tuán)及老壩港消防支隊(duì)，在老壩港新城花苑舉辦的演練便是一個(gè)典型。這種“實(shí)景+實(shí)操”的方式，讓參演人員的理論知識(shí)和動(dòng)手能力得到同步提高。春雨集團(tuán)總經(jīng)理張進(jìn)指出，此類演練不僅提升了參與者的消防安全意識(shí)，更實(shí)實(shí)在在增強(qiáng)了他們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
（二）以典型事跡彰顯綜合素養(yǎng)。在日常值守工作中，春雨保安員憑借過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)與高度的責(zé)任心，多次妥善化解各類突發(fā)險(xiǎn)情。而這份素養(yǎng)，亦是處置初期火情的關(guān)鍵所在——無(wú)論是日常應(yīng)急還是火情處置，“發(fā)現(xiàn)、控制、上報(bào)、處置”的規(guī)范流程完全一致。這般果敢與專業(yè)，正是“安消一體”模式所需的核心能力。
未來(lái)，公司將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新演練機(jī)制，持續(xù)強(qiáng)化與消防部門和服務(wù)單位的聯(lián)動(dòng)合作，努力為客戶構(gòu)建更加安全的消防保障，在維護(hù)社會(huì)公共安全的廣闊舞臺(tái)上貢獻(xiàn)“春雨”力量。
作者：史健進(jìn)