深耕消防系統(tǒng)培訓(xùn) 錘煉應(yīng)急先鋒鐵軍 ——嘉興市南湖區(qū)保安服務(wù)有限公司消防工作紀(jì)實(shí)
在城市運(yùn)行體系中，保安員是分布廣泛的安全力量，其職責(zé)已超越傳統(tǒng)的秩序維護(hù)范疇，逐漸成為突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)尤其是火災(zāi)險(xiǎn)情的第一響應(yīng)人。面對(duì)居民樓突發(fā)濃煙、車輛意外起火等緊急情況，保安員往往能第一時(shí)間開展科學(xué)處置，這背后依托的正是將消防技能深度融入日常的系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。
嘉興市南湖區(qū)保安服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“南湖保安”）依托專業(yè)化訓(xùn)練，將保安隊(duì)伍鍛造為關(guān)鍵時(shí)刻能擔(dān)當(dāng)、可作為的應(yīng)急先鋒力量。
一、體系化訓(xùn)練：夯實(shí)“黃金三分鐘”救援根基。
火災(zāi)初期的“黃金三分鐘”，是遏制災(zāi)情擴(kuò)散、保障生命財(cái)產(chǎn)安全的關(guān)鍵時(shí)段。南湖保安深刻認(rèn)識(shí)到這一時(shí)間窗口的重要性，將消防能力培養(yǎng)置于員工職業(yè)發(fā)展的高度，構(gòu)建了覆蓋入職到晉升、理論與實(shí)踐相結(jié)合的全周期閉環(huán)式培養(yǎng)模式，致力于將每一位隊(duì)員都打造成關(guān)鍵時(shí)刻“拉得出、用得上、打得贏”的消防應(yīng)急先鋒隊(duì)伍。
（一）崗前“真火”實(shí)訓(xùn)，緩解操作緊張情緒。新隊(duì)員入職的第一堂“必修課”，便是直面模擬火情的專業(yè)消防實(shí)訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括滅火器的種類識(shí)別、適用范圍判斷及“提、拔、握、壓”的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，還涵蓋消防水帶的快速鋪設(shè)、接口連接、水槍把持及有效射水姿勢(shì)等實(shí)戰(zhàn)技能。通過多次高強(qiáng)度、重復(fù)性演練，迫使隊(duì)員的身體形成條件反射式的“肌肉記憶”。這種“真刀真槍”的崗前實(shí)訓(xùn)，確保了隊(duì)員在火情發(fā)生的第一時(shí)間，能夠精準(zhǔn)、迅速地做出規(guī)范且有效的應(yīng)急反應(yīng)，為后續(xù)救援爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。
（二）崗中動(dòng)態(tài)強(qiáng)化，應(yīng)對(duì)多元風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景。南湖保安服務(wù)的客戶遍及學(xué)校、醫(yī)院、金融、電力、小區(qū)、工業(yè)園區(qū)等多種類型場(chǎng)所，各場(chǎng)景的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)、消防設(shè)施配置及應(yīng)急處置重點(diǎn)存在顯著差異。公司摒棄“一刀切”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，針對(duì)不同服務(wù)場(chǎng)景的特殊風(fēng)險(xiǎn)，如學(xué)校的人員密集且自救能力弱、醫(yī)院的病人疏散困難且有特殊醫(yī)療設(shè)備、電力網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備保護(hù)等，精心設(shè)計(jì)并持續(xù)優(yōu)化專屬的消防培訓(xùn)模塊。如針對(duì)學(xué)校場(chǎng)景，重點(diǎn)強(qiáng)化初期火災(zāi)控制、學(xué)生疏散引導(dǎo)技巧和應(yīng)急預(yù)案協(xié)同；針對(duì)醫(yī)院場(chǎng)景，則側(cè)重學(xué)習(xí)特殊人群疏散、醫(yī)療設(shè)備斷電與防護(hù)等內(nèi)容。
在此基礎(chǔ)上，公司建立了常態(tài)化的崗中技能復(fù)訓(xùn)與提升機(jī)制，定期開展防火巡查要點(diǎn)、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、初期火災(zāi)撲救戰(zhàn)術(shù)等專題培訓(xùn)，并結(jié)合重大節(jié)假日、大型活動(dòng)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，組織針對(duì)性的消防安保實(shí)戰(zhàn)演練。通過這種動(dòng)態(tài)化、場(chǎng)景化的崗中強(qiáng)化訓(xùn)練，確保隊(duì)員的消防知識(shí)體系和實(shí)戰(zhàn)技能能夠與服務(wù)對(duì)象的實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀況、最新消防規(guī)范要求以及季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn)同步更新、迭代升級(jí)，全面提升隊(duì)伍應(yīng)對(duì)復(fù)雜多元火情的綜合處置能力。
（三）以賽促訓(xùn)，激發(fā)隊(duì)員的內(nèi)生學(xué)習(xí)動(dòng)力。為充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員學(xué)習(xí)消防技能的積極性，南湖保安將消防技能競(jìng)賽作為激發(fā)隊(duì)伍活力的重要抓手。在公司歷年舉辦的保安技能比武大賽中，消防項(xiàng)目始終是核心看點(diǎn)和必賽內(nèi)容，其競(jìng)賽成績(jī)不僅是對(duì)隊(duì)員個(gè)人能力的直接檢驗(yàn)，更與隊(duì)員的績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先以及職業(yè)晉升緊密掛鉤，形成了清晰的激勵(lì)導(dǎo)向。這種“以賽促訓(xùn)、以賽驗(yàn)訓(xùn)”的模式，成功在隊(duì)伍中營造出“比學(xué)趕超、爭(zhēng)當(dāng)能手”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，使消防技能學(xué)習(xí)化為隊(duì)員提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、追求個(gè)人成長的自覺行動(dòng)。
二、創(chuàng)新賦能：科技與協(xié)同拓展培訓(xùn)維度。
面對(duì)日益復(fù)雜的安全環(huán)境，傳統(tǒng)培訓(xùn)方式需不斷革新。南湖保安注重在貼近實(shí)戰(zhàn)的復(fù)雜條件下錘煉隊(duì)伍，并善于運(yùn)用科技手段拓展隊(duì)員的能力邊界。
（一）實(shí)景模擬與數(shù)字賦能相結(jié)合。
依托線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，隊(duì)員可隨時(shí)進(jìn)行案例學(xué)習(xí)與模擬考核。線下則打造高度仿真的火災(zāi)處置場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“線上理論學(xué)習(xí)、線下實(shí)操訓(xùn)練”的有機(jī)融合，使培訓(xùn)突破時(shí)空限制。例如，在一次夜間消防演練中，公司指揮中心平臺(tái)接報(bào)后，迅速調(diào)度應(yīng)急救援隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。針對(duì)夜間能見度低的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，救援隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估并制定科學(xué)方案，一方面高效利用小區(qū)微型消防站裝備進(jìn)行處置，另一方面同步啟用飛行隊(duì)無人機(jī)升空，執(zhí)行空中警戒、照明與喊話疏導(dǎo)任務(wù)。此次演練有效檢驗(yàn)并提升了隊(duì)伍在不利環(huán)境下的綜合應(yīng)急與科技協(xié)同能力。
（二）警保聯(lián)動(dòng)，融入大應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)體系。與公安、消防部門建立常態(tài)化聯(lián)合演練機(jī)制。在大型綜合演練中，保安隊(duì)伍與專業(yè)力量協(xié)同作戰(zhàn)，熟悉流程、明確分工，實(shí)現(xiàn)了從“單點(diǎn)防護(hù)”到“體系作戰(zhàn)”的能力跨越。
低空巡查，拓展消防防控新維度。公司組建的“鴻鵠飛行隊(duì)”將無人機(jī)操作納入培訓(xùn)體系。在模擬訓(xùn)練中，無人機(jī)用于火情早期偵查、空中監(jiān)測(cè)與指揮通訊，為地面處置提供“天眼”支持，探索“人防+技防”的立體消防新模式。
三、案例實(shí)證：培訓(xùn)成果在生命財(cái)產(chǎn)守護(hù)中的體現(xiàn)。
系統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值，體現(xiàn)在真實(shí)險(xiǎn)情面前的沉著應(yīng)對(duì)與專業(yè)處置。南湖保安的數(shù)次實(shí)戰(zhàn)處置案例，便是最佳佐證。
駐新豐鎮(zhèn)政府保安員湯金良，發(fā)現(xiàn)途經(jīng)貨車起火后，果斷提起崗點(diǎn)滅火器上前撲救，成功滅火，榮獲治安三等功。
駐余新鎮(zhèn)政府保安員孫水忠與同事協(xié)同處置，成功撲滅起火三輪車。面對(duì)贊譽(yù)，他坦言：“這只是一件小事?！闭劶瓣?duì)員沉著處置的底氣，隊(duì)長表示：“我們定期開展專項(xiàng)培訓(xùn)，每位隊(duì)員均具備規(guī)范的滅火實(shí)操能力。”
最具代表性的是駐嘉興市婦幼保健院保安員黃恒忠。今年4月，某居民樓發(fā)生火災(zāi)，他逆向而行，踹開起火房門，徒手拉出燃燒的棉被，并與鄰居接力將火源移出，有效遏制了火勢(shì)蔓延。他的頭發(fā)、眉毛被燒焦，手部燒傷，其事跡被認(rèn)定為見義勇為。
這些平凡的保安員，于危急時(shí)刻挺身而出，化身守護(hù)平安的力量，也印證了日常培訓(xùn)積淀的膽識(shí)與技能，能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮重要作用。
四、專業(yè)培訓(xùn)的社會(huì)價(jià)值拓展。
南湖保安的消防培訓(xùn)實(shí)踐，其效益已超越企業(yè)自身范疇。公司主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、校園，開展公益消防宣講與演練活動(dòng)，提升公眾的自救互救能力。作為嘉興市唯一具備保安員全等級(jí)培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，南湖保安旗下培訓(xùn)子公司持續(xù)為社會(huì)輸送專業(yè)安保人才，眾多結(jié)業(yè)人員將扎實(shí)的消防技能，運(yùn)用到更廣闊的安全服務(wù)崗位中。
通過構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的消防技能培訓(xùn)體系，可將遍布社會(huì)各領(lǐng)域的保安力量，轉(zhuǎn)化為一張高效靈敏的初期火災(zāi)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)每一名保安員都成長為懂原理、會(huì)操作、敢擔(dān)當(dāng)?shù)摹皽?zhǔn)消防員”，消防安全屏障便會(huì)愈發(fā)堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固。這既是企業(yè)服務(wù)價(jià)值的躍升，更是對(duì)“人民至上、生命至上”理念的切實(shí)踐行，有助于增強(qiáng)基層社會(huì)治理的韌性與溫度。
作者：吳紅玉