消防實(shí)戰(zhàn)賦能 筑牢安全根基 ——深圳市福田區(qū)保安服務(wù)有限公司消防工作紀(jì)實(shí)
消防安全是企業(yè)安全生產(chǎn)的重中之重，更是保安行業(yè)的核心職責(zé)與使命擔(dān)當(dāng)。深圳市福田區(qū)保安服務(wù)有限公司始終將消防安全貫穿經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，通過(guò)體系化建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)、創(chuàng)新化賦能，在實(shí)踐探索與隊(duì)伍技能提升上成效顯著，為服務(wù)客戶、保障公共安全筑牢屏障。
一、高位統(tǒng)籌，構(gòu)建消防安全管理體系，夯實(shí)安全工作根基。
消防安全成效源于完善的管理體系與堅(jiān)實(shí)的制度保障。福田保安公司從頂層設(shè)計(jì)入手，構(gòu)建“責(zé)任明晰、制度健全、監(jiān)管有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的消防安全管理體系，以系統(tǒng)化思維推動(dòng)工作常態(tài)化、規(guī)范化開展。
（一）壓實(shí)安全責(zé)任鏈條，形成全員共治格局。公司將消防安全責(zé)任置于突出位置，建立“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任體系，明確各級(jí)職責(zé)并逐級(jí)簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，實(shí)現(xiàn)100%全員覆蓋。推行“一崗雙責(zé)”制度，將消防安全納入崗位績(jī)效考核核心指標(biāo)，權(quán)重占比不低于20%，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門負(fù)責(zé)人直接抓、全體員工共同抓”的工作格局。
公司特別注重強(qiáng)化保安隊(duì)伍的崗位消防責(zé)任，明確其“安全服務(wù)提供者與消防安全守護(hù)者”的雙重身份，要求在日常執(zhí)勤中嚴(yán)格落實(shí)巡查制度，及時(shí)處置隱患，做到“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”。通過(guò)晨會(huì)強(qiáng)調(diào)、崗前訓(xùn)示、崗中監(jiān)督、崗后強(qiáng)化等方式，讓消防安全成為全員自覺行動(dòng)，形成共治共享氛圍。
（二）健全制度保障體系，規(guī)范安全管理流程。公司結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與運(yùn)營(yíng)需求，制定并完善《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《消防安全管理制度》《應(yīng)急處置預(yù)案》《安全生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲制度》等4項(xiàng)制度，涵蓋預(yù)案制定、日常管理、應(yīng)急處置、考核獎(jiǎng)懲等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成一套科學(xué)完備、操作性強(qiáng)的制度體系。
針對(duì)員工宿舍、食堂等重點(diǎn)區(qū)域，公司制定專項(xiàng)管理規(guī)定：宿舍嚴(yán)禁亂拉電線及違規(guī)使用大功率電器，實(shí)行管理員與保安雙人每日查電；食堂建立燃?xì)庠O(shè)備“日檢、周護(hù)、月巡”制度。同時(shí)建立隱患整改閉環(huán)機(jī)制，對(duì)排查隱患詳細(xì)記錄，明確責(zé)任人、時(shí)限與措施，確保“發(fā)現(xiàn)－登記－整改－銷號(hào)”全程落實(shí)，隱患整改完成率達(dá)100%。
（三）強(qiáng)化全方位監(jiān)管，織密消防安全防護(hù)網(wǎng)。公司堅(jiān)持“自查為主、監(jiān)督結(jié)合”原則，構(gòu)建常態(tài)化、立體化監(jiān)管機(jī)制，建立日常、專項(xiàng)、季節(jié)性及節(jié)假日多重檢查制度。每周開展日常督查不少于20次，每季度組織聯(lián)合檢查不少于3次，節(jié)假日及惡劣天氣前開展突擊檢查不少于5次，實(shí)現(xiàn)100%重點(diǎn)部位全覆蓋，確保檢查不走過(guò)場(chǎng)。
檢查重點(diǎn)聚焦消防設(shè)施完好、用電用氣安全等關(guān)鍵問(wèn)題，對(duì)滅火器失效、線路亂接等問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)《隱患整改通知書》，拍照留證并跟蹤整改。同時(shí)建立安全管理臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管全程可追溯。
密切關(guān)注季節(jié)與天氣變化，針對(duì)性發(fā)布安全預(yù)警：惡劣天氣專項(xiàng)排查防汛防風(fēng)措施，每年發(fā)布預(yù)警提示不少于15次；節(jié)假日通過(guò)內(nèi)部平臺(tái)推送安全提示，覆蓋機(jī)關(guān)19個(gè)部門和53個(gè)分公司，提醒值班人員強(qiáng)化巡查與應(yīng)急值守。
二、實(shí)戰(zhàn)賦能，創(chuàng)新消防技能培訓(xùn)模式，提升隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)。
保安隊(duì)伍是消防安全一線力量，其技能水平直接關(guān)乎防控成效。福田保安公司高度重視消防培訓(xùn)，打破傳統(tǒng)模式，構(gòu)建“理論學(xué)習(xí)＋案例警示＋實(shí)操演練＋常態(tài)化考核”體系，全面提升隊(duì)伍安全意識(shí)與應(yīng)急能力，全年培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
（一）精準(zhǔn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，筑牢理論基礎(chǔ)。公司結(jié)合工作需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，理論部分重點(diǎn)講解消防法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防、報(bào)警方法等基礎(chǔ)知識(shí)，確保保安掌握核心要求。
針對(duì)崗位差異開展專項(xiàng)培訓(xùn)：商業(yè)綜合體保安側(cè)重設(shè)施操作與隱患識(shí)別，宿舍管理員聚焦用電用氣管理，食堂人員專攻燃?xì)獍踩c廚房火災(zāi)處置。同時(shí)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)安全文件，每年轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)各類政策文件約30份，確保隊(duì)伍把握最新要求。
為增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效，公司每年組織案例教學(xué)不少于4場(chǎng)，以真實(shí)案例強(qiáng)化警示。
（二）創(chuàng)新多元培訓(xùn)形式，提升學(xué)習(xí)實(shí)效。為解決傳統(tǒng)培訓(xùn)形式單一問(wèn)題，公司創(chuàng)新采用“理論＋實(shí)操＋競(jìng)賽”模式，形成特色培訓(xùn)體系，提升學(xué)習(xí)趣味性與實(shí)效性。
開展“大輪訓(xùn)”，由安全管理部牽頭，每年定期組織燃?xì)?、消防專?xiàng)培訓(xùn)2場(chǎng)，邀請(qǐng)消防救援大隊(duì)及安全專家授課，覆蓋關(guān)鍵崗位人員。培訓(xùn)中組織學(xué)習(xí)專業(yè)資料、觀看警示影片，現(xiàn)場(chǎng)簽署《安全責(zé)任承諾書》，簽約率達(dá)100%。
依托公司宣傳欄、內(nèi)部微信群等平臺(tái)開展常態(tài)化學(xué)習(xí)，每年張貼標(biāo)語(yǔ)海報(bào)100 余張、推送安全知識(shí)與案例300 余條，讓消防學(xué)習(xí)融入日常。組織開展“秋季防火安全”線上學(xué)習(xí)1次，并結(jié)合“119消防宣傳月”同步開展消防安全培訓(xùn)，覆蓋機(jī)關(guān)和分公司全體員工。
每年組織場(chǎng)景化實(shí)操演練超過(guò)100場(chǎng)，圍繞火災(zāi)報(bào)警、初起火災(zāi)撲救等環(huán)節(jié)，明確各應(yīng)急小組職責(zé)，確保演練有序高效。實(shí)操中重點(diǎn)訓(xùn)練消防器材使用，教官手把手指導(dǎo)滅火器操作、水帶連接等技能，確保人人達(dá)標(biāo)。同時(shí)深化“科技興安”理念，創(chuàng)新使用無(wú)人機(jī)滅火、高空繩索救援等技術(shù)，模擬復(fù)雜環(huán)境下的救援場(chǎng)景，在模擬實(shí)戰(zhàn)中提升隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突發(fā)險(xiǎn)情的處置能力。
（三）建立考核激勵(lì)機(jī)制，鞏固培訓(xùn)成果。公司建立考核激勵(lì)機(jī)制，將培訓(xùn)效果與績(jī)效、評(píng)優(yōu)掛鉤。培訓(xùn)后通過(guò)理論與實(shí)操考核檢驗(yàn)成果，合格者頒發(fā)證書作為晉升依據(jù)，不合格者補(bǔ)考重訓(xùn)。同時(shí)，完善《安全生產(chǎn)管理獎(jiǎng)懲制度》，對(duì)處置隱患、表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反制度、整改不力者嚴(yán)肅處理，通過(guò)獎(jiǎng)懲結(jié)合調(diào)動(dòng)全員積極性。
三、實(shí)踐成效，彰顯消防安全工作成果，護(hù)航安全發(fā)展大局。
經(jīng)過(guò)多年努力，福田保安公司消防安全形勢(shì)持續(xù)向好，為企業(yè)發(fā)展與公共安全提供有力保障，踐行了“安全是保安服務(wù)生命線”的理念。
（一）安全生產(chǎn)形勢(shì)保持平穩(wěn)，筑牢安全防線。依托完善的管理體系與扎實(shí)防控，公司實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期“零事故”目標(biāo)。通過(guò)常態(tài)化排查，及時(shí)消除食堂燃?xì)狻⑺奚嵊秒姷阮I(lǐng)域隱患，確保消防設(shè)施完好可用。
保安隊(duì)伍充分發(fā)揮“前哨”作用，累計(jì)處置隱患1200余起：商業(yè)綜合體保安制止商鋪違規(guī)用電，小區(qū)保安清理消防通道障礙物，寫字樓保安及時(shí)更換失效滅火器，有效守護(hù)了客戶財(cái)產(chǎn)安全。
（二）隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)顯著提升，實(shí)戰(zhàn)能力增強(qiáng)。實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)讓公司保安隊(duì)伍成為“見火不慌、抬手就滅”的準(zhǔn)消防員，90%以上的保安員掌握器材使用與隱患識(shí)別基礎(chǔ)技能，在應(yīng)急演練與實(shí)戰(zhàn)中展現(xiàn)出高效的響應(yīng)與協(xié)同能力，多次獲客戶與市民好評(píng)。
在多次消防應(yīng)急演練中，保安隊(duì)伍均展現(xiàn)出高效的應(yīng)急響應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。警報(bào)響起后，各應(yīng)急小組3分鐘內(nèi)完成集結(jié)、各司其職，按照預(yù)定方案開展火災(zāi)撲救、人員疏散、警戒保衛(wèi)等工作，整個(gè)演練過(guò)程組織有序、動(dòng)作規(guī)范、處置得當(dāng)，充分檢驗(yàn)了培訓(xùn)成果。在實(shí)際處置突發(fā)情況時(shí)，保安人員也能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，成功化解安全風(fēng)險(xiǎn)，多次獲得客戶單位和市民的好評(píng)。
公司保安隊(duì)伍參加由深業(yè)置地（深圳）物業(yè)管理有限公司舉辦的“2024年置地物業(yè)消防專業(yè)技能比武大賽”，以賽為戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勇拼搏，憑借“短、快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的優(yōu)勢(shì)，最終在比賽中脫穎而出，榮獲“消防技能單項(xiàng)”一等獎(jiǎng)和“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)，體現(xiàn)了公司保安隊(duì)伍在安全管理和應(yīng)急響應(yīng)方面的高水平、高素質(zhì)和專業(yè)性。
2025年福田區(qū)第十三屆職工技能大比武——保安員職業(yè)技能競(jìng)賽中，公司參賽隊(duì)伍憑借過(guò)硬實(shí)力，一舉將團(tuán)體一等獎(jiǎng)與個(gè)人一等獎(jiǎng)兩項(xiàng)重磅榮譽(yù)收入囊中，此外，還獲得個(gè)人二等獎(jiǎng)兩名，個(gè)人三等獎(jiǎng)一名。這是公司踐行“一崗多能”保安隊(duì)伍建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐。
（三）安保品牌形象持續(xù)提升，贏得社會(huì)認(rèn)可。公司扎實(shí)的消防安全工作贏得廣泛認(rèn)可，服務(wù)客戶單位超400家，客戶反饋保安人員兼具安保與消防專業(yè)能力的滿意度達(dá)98%以上，彰顯了保安企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，客戶單位紛紛反饋，公司保安人員不僅盡職盡責(zé)做好安保服務(wù)工作，還在消防安全預(yù)防和應(yīng)急處置方面表現(xiàn)專業(yè)，為客戶單位提供了超過(guò)期望的安全保障。上級(jí)主管部門在多次安全檢查和調(diào)研中，對(duì)公司的消防安全管理工作和保安隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)給予了充分肯定。
四、案例分析：真實(shí)實(shí)踐彰顯消防工作成效。
真實(shí)案例是檢驗(yàn)消防工作成效的最佳標(biāo)尺。福田保安公司保安隊(duì)伍處置的多起險(xiǎn)情，充分展現(xiàn)了培訓(xùn)與管理成效，踐行了“人民至上、生命至上”理念。
案例一：旅館異味警覺處置，成功救助被困人員。公司保安隊(duì)員黃平旺，日常接受公司安全培訓(xùn)。某日休息期間，他聞到濃烈焦臭味，憑借職業(yè)敏感迅速排查，發(fā)現(xiàn)旅館二樓房間有大量煙霧溢出。在旅館負(fù)責(zé)人協(xié)助下打開房門后，他面對(duì)煙霧彌漫、人員昏迷、木炭燃燒的危急情況，嚴(yán)格按照培訓(xùn)流程，立即開窗通風(fēng)、撲滅木炭，指導(dǎo)他人撥打120急救電話，同時(shí)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。待醫(yī)護(hù)人員趕到后，他積極配合救治并協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，最終成功挽救被困女孩生命。黃平旺最終榮獲“深圳市見義勇為基金會(huì)”表彰。
案例二：花園小區(qū)倉(cāng)庫(kù)突發(fā)火情，聯(lián)動(dòng)撲救保安全。某花園小區(qū)是福田保安公司服務(wù)項(xiàng)目。某日中午12時(shí)許，小區(qū)一樓一倉(cāng)庫(kù)突發(fā)火災(zāi)，駐點(diǎn)巡邏保安員發(fā)現(xiàn)火情后，第一時(shí)間上報(bào)情況并撥打報(bào)警電話。接到報(bào)告后，保安隊(duì)立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，保安隊(duì)長(zhǎng)王豐魏、班長(zhǎng)龍?zhí)煨垡陨碜鲃t，攜帶消防設(shè)備奮不顧身沖進(jìn)火場(chǎng)展開撲救，其余保安員則全力配合輔助，共同進(jìn)行滅火。經(jīng)過(guò)約40分鐘的努力，將火勢(shì)完全撲滅，成功守護(hù)了小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。此次高效處置，展現(xiàn)了公司保安隊(duì)伍快速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)的能力，獲得了物業(yè)、小區(qū)居民的認(rèn)可。
五、持續(xù)深化，展望消防安全工作新征程。
消防安全工作永遠(yuǎn)在路上。福田保安公司將以現(xiàn)有成績(jī)?yōu)閯?dòng)力，堅(jiān)守“零事故”底線，持續(xù)深化消防工作，提升隊(duì)伍技能，為公共安全與企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
未來(lái)，公司將重點(diǎn)發(fā)力四方面：一是完善管理體系，結(jié)合行業(yè)變化修訂制度，引入智慧安防提升排查效率；二是創(chuàng)新培訓(xùn)模式，運(yùn)用VR技術(shù)打造沉浸式場(chǎng)景；三是加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、消防部門、客戶單位的合作，開展聯(lián)合培訓(xùn)演練；四是加大投入，升級(jí)消防設(shè)施，強(qiáng)化物質(zhì)保障。
福田保安公司將始終牢記初心使命，以高度的責(zé)任感推進(jìn)消防安全工作，提升隊(duì)伍專業(yè)水平，努力成為客戶信賴、社會(huì)認(rèn)可的消防安全守護(hù)者。
作者：曾翔飛