消防實戰(zhàn)賦能 筑牢安全根基 ——深圳市福田區(qū)保安服務有限公司消防工作紀實
消防安全是企業(yè)安全生產的重中之重，更是保安行業(yè)的核心職責與使命擔當。深圳市福田區(qū)保安服務有限公司始終將消防安全貫穿經營管理全過程，通過體系化建設、實戰(zhàn)化培訓、創(chuàng)新化賦能，在實踐探索與隊伍技能提升上成效顯著，為服務客戶、保障公共安全筑牢屏障。
一、高位統(tǒng)籌，構建消防安全管理體系，夯實安全工作根基。
消防安全成效源于完善的管理體系與堅實的制度保障。福田保安公司從頂層設計入手，構建“責任明晰、制度健全、監(jiān)管有力、運轉高效”的消防安全管理體系，以系統(tǒng)化思維推動工作常態(tài)化、規(guī)范化開展。
（一）壓實安全責任鏈條，形成全員共治格局。公司將消防安全責任置于突出位置，建立“橫向到邊、縱向到底”的責任體系，明確各級職責并逐級簽訂《安全生產目標責任書》，實現(xiàn)100%全員覆蓋。推行“一崗雙責”制度，將消防安全納入崗位績效考核核心指標，權重占比不低于20%，形成“主要領導親自抓、分管領導具體抓、部門負責人直接抓、全體員工共同抓”的工作格局。
公司特別注重強化保安隊伍的崗位消防責任，明確其“安全服務提供者與消防安全守護者”的雙重身份，要求在日常執(zhí)勤中嚴格落實巡查制度，及時處置隱患，做到“守土有責、守土盡責”。通過晨會強調、崗前訓示、崗中監(jiān)督、崗后強化等方式，讓消防安全成為全員自覺行動，形成共治共享氛圍。
（二）健全制度保障體系，規(guī)范安全管理流程。公司結合行業(yè)特點與運營需求，制定并完善《突發(fā)事件應急預案》《消防安全管理制度》《應急處置預案》《安全生產管理獎懲制度》等4項制度，涵蓋預案制定、日常管理、應急處置、考核獎懲等各個環(huán)節(jié)，形成一套科學完備、操作性強的制度體系。
針對員工宿舍、食堂等重點區(qū)域，公司制定專項管理規(guī)定：宿舍嚴禁亂拉電線及違規(guī)使用大功率電器，實行管理員與保安雙人每日查電；食堂建立燃氣設備“日檢、周護、月巡”制度。同時建立隱患整改閉環(huán)機制，對排查隱患詳細記錄，明確責任人、時限與措施，確保“發(fā)現(xiàn)－登記－整改－銷號”全程落實，隱患整改完成率達100%。
（三）強化全方位監(jiān)管，織密消防安全防護網(wǎng)。公司堅持“自查為主、監(jiān)督結合”原則，構建常態(tài)化、立體化監(jiān)管機制，建立日常、專項、季節(jié)性及節(jié)假日多重檢查制度。每周開展日常督查不少于20次，每季度組織聯(lián)合檢查不少于3次，節(jié)假日及惡劣天氣前開展突擊檢查不少于5次，實現(xiàn)100%重點部位全覆蓋，確保檢查不走過場。
檢查重點聚焦消防設施完好、用電用氣安全等關鍵問題，對滅火器失效、線路亂接等問題現(xiàn)場下達《隱患整改通知書》，拍照留證并跟蹤整改。同時建立安全管理臺賬，實現(xiàn)監(jiān)管全程可追溯。
密切關注季節(jié)與天氣變化，針對性發(fā)布安全預警：惡劣天氣專項排查防汛防風措施，每年發(fā)布預警提示不少于15次；節(jié)假日通過內部平臺推送安全提示，覆蓋機關19個部門和53個分公司，提醒值班人員強化巡查與應急值守。
二、實戰(zhàn)賦能，創(chuàng)新消防技能培訓模式，提升隊伍專業(yè)素養(yǎng)。
保安隊伍是消防安全一線力量，其技能水平直接關乎防控成效。福田保安公司高度重視消防培訓，打破傳統(tǒng)模式，構建“理論學習＋案例警示＋實操演練＋常態(tài)化考核”體系，全面提升隊伍安全意識與應急能力，全年培訓覆蓋率達100%。
（一）精準設置培訓內容，筑牢理論基礎。公司結合工作需求設計培訓內容，理論部分重點講解消防法規(guī)、火災預防、報警方法等基礎知識，確保保安掌握核心要求。
針對崗位差異開展專項培訓：商業(yè)綜合體保安側重設施操作與隱患識別，宿舍管理員聚焦用電用氣管理，食堂人員專攻燃氣安全與廚房火災處置。同時及時傳達上級安全文件，每年轉發(fā)學習各類政策文件約30份，確保隊伍把握最新要求。
為增強培訓實效，公司每年組織案例教學不少于4場，以真實案例強化警示。
（二）創(chuàng)新多元培訓形式，提升學習實效。為解決傳統(tǒng)培訓形式單一問題，公司創(chuàng)新采用“理論＋實操＋競賽”模式，形成特色培訓體系，提升學習趣味性與實效性。
開展“大輪訓”，由安全管理部牽頭，每年定期組織燃氣、消防專項培訓2場，邀請消防救援大隊及安全專家授課，覆蓋關鍵崗位人員。培訓中組織學習專業(yè)資料、觀看警示影片，現(xiàn)場簽署《安全責任承諾書》，簽約率達100%。
依托公司宣傳欄、內部微信群等平臺開展常態(tài)化學習，每年張貼標語海報100 余張、推送安全知識與案例300 余條，讓消防學習融入日常。組織開展“秋季防火安全”線上學習1次，并結合“119消防宣傳月”同步開展消防安全培訓，覆蓋機關和分公司全體員工。
每年組織場景化實操演練超過100場，圍繞火災報警、初起火災撲救等環(huán)節(jié)，明確各應急小組職責，確保演練有序高效。實操中重點訓練消防器材使用，教官手把手指導滅火器操作、水帶連接等技能，確保人人達標。同時深化“科技興安”理念，創(chuàng)新使用無人機滅火、高空繩索救援等技術，模擬復雜環(huán)境下的救援場景，在模擬實戰(zhàn)中提升隊伍應對突發(fā)險情的處置能力。
（三）建立考核激勵機制，鞏固培訓成果。公司建立考核激勵機制，將培訓效果與績效、評優(yōu)掛鉤。培訓后通過理論與實操考核檢驗成果，合格者頒發(fā)證書作為晉升依據(jù)，不合格者補考重訓。同時，完善《安全生產管理獎懲制度》，對處置隱患、表現(xiàn)優(yōu)異的個人與團隊予以表彰獎勵；對違反制度、整改不力者嚴肅處理，通過獎懲結合調動全員積極性。
三、實踐成效，彰顯消防安全工作成果，護航安全發(fā)展大局。
經過多年努力，福田保安公司消防安全形勢持續(xù)向好，為企業(yè)發(fā)展與公共安全提供有力保障，踐行了“安全是保安服務生命線”的理念。
（一）安全生產形勢保持平穩(wěn)，筑牢安全防線。依托完善的管理體系與扎實防控，公司實現(xiàn)長期“零事故”目標。通過常態(tài)化排查，及時消除食堂燃氣、宿舍用電等領域隱患，確保消防設施完好可用。
保安隊伍充分發(fā)揮“前哨”作用，累計處置隱患1200余起：商業(yè)綜合體保安制止商鋪違規(guī)用電，小區(qū)保安清理消防通道障礙物，寫字樓保安及時更換失效滅火器，有效守護了客戶財產安全。
（二）隊伍專業(yè)素養(yǎng)顯著提升，實戰(zhàn)能力增強。實戰(zhàn)化培訓讓公司保安隊伍成為“見火不慌、抬手就滅”的準消防員，90%以上的保安員掌握器材使用與隱患識別基礎技能，在應急演練與實戰(zhàn)中展現(xiàn)出高效的響應與協(xié)同能力，多次獲客戶與市民好評。
在多次消防應急演練中，保安隊伍均展現(xiàn)出高效的應急響應能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。警報響起后，各應急小組3分鐘內完成集結、各司其職，按照預定方案開展火災撲救、人員疏散、警戒保衛(wèi)等工作，整個演練過程組織有序、動作規(guī)范、處置得當，充分檢驗了培訓成果。在實際處置突發(fā)情況時，保安人員也能夠靈活運用所學知識和技能，成功化解安全風險，多次獲得客戶單位和市民的好評。
公司保安隊伍參加由深業(yè)置地（深圳）物業(yè)管理有限公司舉辦的“2024年置地物業(yè)消防專業(yè)技能比武大賽”，以賽為戰(zhàn)、團結協(xié)作、奮勇拼搏，憑借“短、快、準、穩(wěn)”的優(yōu)勢，最終在比賽中脫穎而出，榮獲“消防技能單項”一等獎和“優(yōu)秀團隊獎”一等獎，體現(xiàn)了公司保安隊伍在安全管理和應急響應方面的高水平、高素質和專業(yè)性。
2025年福田區(qū)第十三屆職工技能大比武——保安員職業(yè)技能競賽中，公司參賽隊伍憑借過硬實力，一舉將團體一等獎與個人一等獎兩項重磅榮譽收入囊中，此外，還獲得個人二等獎兩名，個人三等獎一名。這是公司踐行“一崗多能”保安隊伍建設的生動實踐。
（三）安保品牌形象持續(xù)提升，贏得社會認可。公司扎實的消防安全工作贏得廣泛認可，服務客戶單位超400家，客戶反饋保安人員兼具安保與消防專業(yè)能力的滿意度達98%以上，彰顯了保安企業(yè)的社會責任。同時，客戶單位紛紛反饋，公司保安人員不僅盡職盡責做好安保服務工作，還在消防安全預防和應急處置方面表現(xiàn)專業(yè)，為客戶單位提供了超過期望的安全保障。上級主管部門在多次安全檢查和調研中，對公司的消防安全管理工作和保安隊伍的專業(yè)素養(yǎng)給予了充分肯定。
四、案例分析：真實實踐彰顯消防工作成效。
真實案例是檢驗消防工作成效的最佳標尺。福田保安公司保安隊伍處置的多起險情，充分展現(xiàn)了培訓與管理成效，踐行了“人民至上、生命至上”理念。
案例一：旅館異味警覺處置，成功救助被困人員。公司保安隊員黃平旺，日常接受公司安全培訓。某日休息期間，他聞到濃烈焦臭味，憑借職業(yè)敏感迅速排查，發(fā)現(xiàn)旅館二樓房間有大量煙霧溢出。在旅館負責人協(xié)助下打開房門后，他面對煙霧彌漫、人員昏迷、木炭燃燒的危急情況，嚴格按照培訓流程，立即開窗通風、撲滅木炭，指導他人撥打120急救電話，同時維持現(xiàn)場秩序。待醫(yī)護人員趕到后，他積極配合救治并協(xié)助轉運傷員，最終成功挽救被困女孩生命。黃平旺最終榮獲“深圳市見義勇為基金會”表彰。
案例二：花園小區(qū)倉庫突發(fā)火情，聯(lián)動撲救保安全。某花園小區(qū)是福田保安公司服務項目。某日中午12時許，小區(qū)一樓一倉庫突發(fā)火災，駐點巡邏保安員發(fā)現(xiàn)火情后，第一時間上報情況并撥打報警電話。接到報告后，保安隊立即啟動突發(fā)事件應急預案。在物業(yè)領導的指揮下，保安隊長王豐魏、班長龍?zhí)煨垡陨碜鲃t，攜帶消防設備奮不顧身沖進火場展開撲救，其余保安員則全力配合輔助，共同進行滅火。經過約40分鐘的努力，將火勢完全撲滅，成功守護了小區(qū)居民的生命財產安全。此次高效處置，展現(xiàn)了公司保安隊伍快速響應、協(xié)同作戰(zhàn)的能力，獲得了物業(yè)、小區(qū)居民的認可。
五、持續(xù)深化，展望消防安全工作新征程。
消防安全工作永遠在路上。福田保安公司將以現(xiàn)有成績?yōu)閯恿?，堅守“零事故”底線，持續(xù)深化消防工作，提升隊伍技能，為公共安全與企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
未來，公司將重點發(fā)力四方面：一是完善管理體系，結合行業(yè)變化修訂制度，引入智慧安防提升排查效率；二是創(chuàng)新培訓模式，運用VR技術打造沉浸式場景；三是加強與公安機關、消防部門、客戶單位的合作，開展聯(lián)合培訓演練；四是加大投入，升級消防設施，強化物質保障。
福田保安公司將始終牢記初心使命，以高度的責任感推進消防安全工作，提升隊伍專業(yè)水平，努力成為客戶信賴、社會認可的消防安全守護者。
作者：曾翔飛