科技為盾 實(shí)戰(zhàn)為刃 保安消防開啟智慧防控新模式
“18秒完成滅火器拆解與滅火操作、30秒響應(yīng)智能消防預(yù)警、15分鐘無(wú)人機(jī)全覆蓋巡查、98%的隱患整改率……”在一場(chǎng)消防實(shí)戰(zhàn)考核現(xiàn)場(chǎng)，保安隊(duì)員嫻熟規(guī)范的操作，刷新了眾多參觀者對(duì)保安隊(duì)伍消防能力的固有認(rèn)知。
近年來(lái)，隨著《中華人民共和國(guó)消防法》修訂實(shí)施、《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》落地見效，以及社會(huì)安全需求持續(xù)升級(jí)，越來(lái)越多保安企業(yè)深耕實(shí)踐、迭代技術(shù)，推動(dòng)消防安全服務(wù)實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)保障到專業(yè)精準(zhǔn)、從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)預(yù)防、從單點(diǎn)防控到全域協(xié)同的跨越式發(fā)展。
構(gòu)建智慧消防新格局
“叮！系統(tǒng)預(yù)警：小區(qū)3號(hào)樓2單元電動(dòng)車充電區(qū)溫度異常，請(qǐng)立即前往處置！”工作人員通過智慧消防系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息后，第一時(shí)間將處置指引推送至附近保安員的手機(jī)APP。保安員收到通知迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，切斷電源并排查高溫異常原因，成功將一起潛在火情化解在萌芽狀態(tài)。
近年來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，智慧消防已從“概念”走向“落地”，成為保安消防服務(wù)升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)安全防控從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)型。
社區(qū)消防安全的核心痛點(diǎn)，集中于電動(dòng)車火災(zāi)與樓道堆物起火兩類隱患，而智慧安防設(shè)備恰好能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化破解。針對(duì)社區(qū)場(chǎng)景的安全需求，相關(guān)單位重點(diǎn)部署電動(dòng)車充電監(jiān)測(cè)、樓道煙霧報(bào)警、應(yīng)急照明智能控制等系列智慧設(shè)備：在電動(dòng)車充電位加裝溫度、電流監(jiān)測(cè)傳感器，一旦監(jiān)測(cè)到過載、過熱等異常情況，系統(tǒng)將自動(dòng)切斷電源并同步發(fā)出預(yù)警；在樓道、樓梯間等公共區(qū)域，布設(shè)智能煙感探測(cè)器與應(yīng)急照明設(shè)備，當(dāng)煙霧濃度超標(biāo)時(shí)，警報(bào)自動(dòng)觸發(fā)，應(yīng)急照明設(shè)備同步開啟，為人員安全疏散筑牢保障。
智慧消防的應(yīng)用場(chǎng)景，不僅覆蓋社區(qū)，更延伸至企業(yè)與工業(yè)園區(qū)等領(lǐng)域，在此方面，東陽(yáng)市保安服務(wù)有限公司積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。該公司推行的集中消控管理模式，不僅有效破解火情“處置慢”難題，更通過電子臺(tái)賬精細(xì)化管理與全員系統(tǒng)化培訓(xùn)，推動(dòng)消防安全工作實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)滅火”到“主動(dòng)預(yù)防”的根本性轉(zhuǎn)變。
“警報(bào)！東陽(yáng)市某企業(yè)宿舍樓二樓煙感探測(cè)器報(bào)警！”今年9月12日8時(shí)32分，東陽(yáng)市白云街道西城消防服務(wù)站消控指揮室內(nèi)，警報(bào)聲驟然響起。值班人員迅速鎖定報(bào)警點(diǎn)位，第一時(shí)間通知物業(yè)及消防服務(wù)站4名備勤隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。8時(shí)36分，明火被成功撲滅。這起由宿舍樓電器故障引發(fā)的火情，從警情確認(rèn)到處置完畢，全程僅用時(shí)4分鐘，生動(dòng)詮釋了東陽(yáng)消控集中管理、火情快速處置的建設(shè)初衷。這一幕高效處置的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景，正是東陽(yáng)市破解工業(yè)企業(yè)消防安全治理難題的縮影。該公司的集中消控管理模式，從竹溪工業(yè)區(qū)1個(gè)試點(diǎn)逐步推廣至13個(gè)工業(yè)區(qū)，成功處置初期火情210起，將企業(yè)消防設(shè)施設(shè)備周故障修復(fù)率提升至98%以上。此舉不僅大幅減輕企業(yè)消防運(yùn)營(yíng)投入負(fù)擔(dān)，更全面提升工業(yè)企業(yè)消防安全水平。
智慧設(shè)備不是取代保安員，而是要成為保安員的得力助手。唯有實(shí)現(xiàn)“人機(jī)協(xié)同”的高效聯(lián)動(dòng)，才能充分釋放智慧消防的核心價(jià)值。針對(duì)部分保安員“不會(huì)用、用不好”智能設(shè)備的痛點(diǎn)，保安企業(yè)已推出一系列靶向施策的解決舉措。
消防培訓(xùn)全面升級(jí)
“現(xiàn)在的消防培訓(xùn)全是真刀真槍的實(shí)操，每月復(fù)訓(xùn)、季度考核，技能早就刻進(jìn)骨子里了?！痹诒本氖卤０补ぷ?/span>3年的小劉，不僅能熟練操作各類消防設(shè)備，還能獨(dú)立為社區(qū)居民開展消防知識(shí)講座。他的成長(zhǎng)蛻變，正是保安行業(yè)消防培訓(xùn)體系全面升級(jí)的生動(dòng)縮影。
過去，“重理論、輕實(shí)操”“重形式、輕效果”是保安消防培訓(xùn)的普遍痛點(diǎn)。如今，行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)紛紛打破傳統(tǒng)模式，構(gòu)建起“實(shí)操為主、理論為輔、場(chǎng)景化模擬”的培訓(xùn)體系，讓每一名保安員都能練就“真本事”。
今年11月14日，龍巖市鴻盾保安服務(wù)集團(tuán)有限公司組織開展消防安全專題培訓(xùn)。活動(dòng)特邀資深安全生產(chǎn)專家授課，內(nèi)容涵蓋消防法律法規(guī)、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、各類消防器材操作規(guī)范、初起火災(zāi)撲救技巧及火場(chǎng)逃生自救知識(shí)等；現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，由專家示范防毒面罩、滅火器的正確使用方法。培訓(xùn)期間，全體員工集中觀看消防安全警示教育片，通過典型案例剖析事故成因，筑牢安全思想防線。集團(tuán)還同步開展應(yīng)急疏散暨滅火實(shí)戰(zhàn)演練。隨著模擬煙霧彌漫、警報(bào)聲響起，全體員工在疏散引導(dǎo)員的指揮下，沿預(yù)定路線迅速有序撤離至安全區(qū)域。演練現(xiàn)場(chǎng)專設(shè)滅火體驗(yàn)點(diǎn)，組織員工輪番開展滅火實(shí)操，切實(shí)提升應(yīng)急處置本領(lǐng)。
湖北興安保安集團(tuán)有限公司亦同步推進(jìn)專業(yè)化培訓(xùn)工作。12月9日，集團(tuán)旗下咸寧市民安保安職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校新一期中級(jí)消防設(shè)施操作員（監(jiān)控方向）培訓(xùn)班開班。培訓(xùn)為期4天，采用“建檔追蹤+要點(diǎn)提煉+模擬對(duì)標(biāo)+專項(xiàng)輔導(dǎo)”全流程精準(zhǔn)教學(xué)模式。學(xué)校為每位學(xué)員建立個(gè)性化學(xué)習(xí)檔案，實(shí)時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度；教學(xué)團(tuán)隊(duì)緊扣十二大消防技能考核要點(diǎn)開展靶向訓(xùn)練。針對(duì)學(xué)員個(gè)體能力差異，學(xué)校還提供一對(duì)一專項(xiàng)輔導(dǎo)，手把手糾正實(shí)操動(dòng)作，確保學(xué)員切實(shí)補(bǔ)齊技能短板。
除了企業(yè)層面嚴(yán)格細(xì)致的自主培訓(xùn)，政企聯(lián)動(dòng)成為提升保安隊(duì)伍消防培訓(xùn)質(zhì)量的重要路徑。保安企業(yè)積極攜手當(dāng)?shù)叵谰仍ш?duì)，邀請(qǐng)退役消防戰(zhàn)士與一線指揮員擔(dān)任兼職教官，結(jié)合真實(shí)火災(zāi)案例拆解實(shí)戰(zhàn)處置技巧。今年6月，衡陽(yáng)市消防救援支隊(duì)聯(lián)合市公安局內(nèi)保支隊(duì)、市保安協(xié)會(huì)，組織開展全市保安員消防安全集中培訓(xùn)。全市50余家保安從業(yè)單位的負(fù)責(zé)人、保安隊(duì)長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干共100余人參訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，支隊(duì)技術(shù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人結(jié)合保安員日常工作實(shí)際，系統(tǒng)講解消防安全工作職責(zé)、火災(zāi)應(yīng)急處置流程、初期火災(zāi)撲救方法、消防隱患排查要點(diǎn)等內(nèi)容，并對(duì)相關(guān)消防安全法律法規(guī)進(jìn)行深入淺出的解讀。此次培訓(xùn)切實(shí)強(qiáng)化了衡陽(yáng)市保安隊(duì)伍的消防安全意識(shí)，有效提升了全員應(yīng)急處置能力。
類似的培訓(xùn)活動(dòng)在各地廣泛開展。采訪中，保安隊(duì)員對(duì)這種培訓(xùn)形式表示了肯定?！耙郧安恢老浪ㄋ畮Ы涌谝槙r(shí)針擰緊，教官手把手指導(dǎo)后，我再也沒出過差錯(cuò)。”保安員李建說(shuō)道。這種“案例講解+實(shí)操演練”的培訓(xùn)模式，讓他快速掌握了各類應(yīng)急處置技能。
消防演習(xí)注重實(shí)戰(zhàn)化
“請(qǐng)注意！3號(hào)樓地下車庫(kù)發(fā)生電動(dòng)車自燃，濃煙蔓延，有人員被困，請(qǐng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案！”北京某園區(qū)內(nèi)，一場(chǎng)消防演習(xí)突然啟動(dòng)。接到指令后，保安隊(duì)員迅速分成滅火組、疏散組、警戒組、醫(yī)療組，滅火組攜帶智能消防設(shè)備奔赴火場(chǎng)，疏散組有序引導(dǎo)員工撤離，警戒組封鎖現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)療組對(duì)“受傷人員”進(jìn)行急救，消防部門同步聯(lián)動(dòng)支援——從火情發(fā)生到火勢(shì)撲滅、人員全部撤離，僅用了10分鐘，整個(gè)處置流程規(guī)范高效、銜接順暢。
這正是當(dāng)前保安消防演習(xí)的真實(shí)寫照。以往的消防演習(xí)，往往提前一周規(guī)劃好疏散路線、分配好參演角色，全程按部就班演練，難以達(dá)到實(shí)戰(zhàn)練兵的效果。如今的演習(xí)則不同，保安企業(yè)摒棄了“走流程、拍照片”的形式化演練，轉(zhuǎn)向“多場(chǎng)景、三方聯(lián)動(dòng)”的實(shí)戰(zhàn)化演習(xí)，不提前告知時(shí)間、不預(yù)設(shè)火情點(diǎn)位、不指定疏散路線，全程模擬真實(shí)突發(fā)狀況，全方位考驗(yàn)保安隊(duì)伍的臨場(chǎng)應(yīng)變能力與協(xié)同處置水平。
記者了解到，為讓消防演習(xí)更貼近實(shí)際，保安企業(yè)普遍采用“隨機(jī)設(shè)置場(chǎng)景、動(dòng)態(tài)調(diào)整難度”的方式，涵蓋各類復(fù)雜突發(fā)狀況。常見的演習(xí)場(chǎng)景包括：電氣線路起火、電動(dòng)車自燃、貨物堆積火災(zāi)、高層樓宇火情、人員被困、消防通道堵塞、消防設(shè)備故障等，部分企業(yè)還會(huì)設(shè)置“火情蔓延、二次起火”等疊加場(chǎng)景，倒逼保安隊(duì)伍提升綜合處置能力。實(shí)際演習(xí)中，保安隊(duì)伍不僅要處置火情，還需應(yīng)對(duì)“消防栓水壓不足”“員工被困”“濃煙遮擋視線”等突發(fā)挑戰(zhàn)。首次面對(duì)這類復(fù)雜場(chǎng)景，保安員難免出現(xiàn)手忙腳亂的情況。經(jīng)過復(fù)盤總結(jié)、優(yōu)化處置流程，再次遭遇類似狀況，已能做到從容應(yīng)對(duì)、高效處置。
除了常規(guī)場(chǎng)景，針對(duì)新型風(fēng)險(xiǎn)的演習(xí)也日益增多。隨著電動(dòng)自行車火災(zāi)事故頻發(fā)，社區(qū)、寫字樓紛紛將“電動(dòng)車自燃處置”納入重點(diǎn)演習(xí)內(nèi)容；針對(duì)大型活動(dòng)人流密集的特點(diǎn)，商場(chǎng)、場(chǎng)館增加了“大規(guī)模人員疏散”“踩踏風(fēng)險(xiǎn)防控”等場(chǎng)景演練；針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全隱患，工業(yè)園區(qū)強(qiáng)化了“化學(xué)品泄漏火災(zāi)”“車間設(shè)備火情”等專項(xiàng)演習(xí)。
今年6月，南京市保安服務(wù)有限公司駐東華納科保安中隊(duì)聯(lián)合東華資產(chǎn)納科運(yùn)營(yíng)管理部，開展實(shí)戰(zhàn)化消防應(yīng)急演練，全面提升園區(qū)商戶及工作人員的消防安全意識(shí)與應(yīng)急處置能力。警報(bào)聲響起后，在保安員的有序協(xié)調(diào)下，商戶們迅速反應(yīng)，以濕毛巾捂鼻、低姿行進(jìn)的方式，沿指定疏散路線撤離。整場(chǎng)疏散組織嚴(yán)密、行動(dòng)迅速，僅用時(shí)3分鐘便完成全員安全轉(zhuǎn)移。
演習(xí)的目的不是“演得好”，而是“學(xué)得會(huì)”。保安企業(yè)每次演習(xí)結(jié)束后，都會(huì)組織“復(fù)盤總結(jié)會(huì)”，邀請(qǐng)客戶單位負(fù)責(zé)人、消防部門教官共同參與，梳理問題、分析原因、優(yōu)化方案，形成“演習(xí)－復(fù)盤－改進(jìn)－再演習(xí)”的閉環(huán)機(jī)制。
無(wú)人機(jī)消防興起
采訪中，不少?gòu)臉I(yè)者向記者提及無(wú)人機(jī)在消防工作中的重要作用。它既能發(fā)現(xiàn)難以察覺的火情隱患，又能輔助保安員開展滅火作業(yè)，已成為諸多保安企業(yè)彰顯自身消防實(shí)力的“亮眼招牌”。
“以前巡查整個(gè)工業(yè)園區(qū)要耗時(shí)2小時(shí)，遇到倉(cāng)庫(kù)密集區(qū)、高空設(shè)備區(qū)還會(huì)存在巡查盲區(qū)；現(xiàn)在用無(wú)人機(jī)，15分鐘就能實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，熱成像鏡頭還能捕捉到肉眼無(wú)法識(shí)別的隱患?！痹谝惶幑I(yè)園內(nèi)，保安員小宋正操控著搭載高清攝像頭與熱成像儀的無(wú)人機(jī)，開展日常消防巡查工作。
顯而易見，在傳統(tǒng)消防巡查模式下，人工巡查不僅效率偏低，且在倉(cāng)庫(kù)密集區(qū)、高空設(shè)備區(qū)、復(fù)雜地形等場(chǎng)景中極易形成巡查盲區(qū)，難以排查隱蔽性安全隱患。而無(wú)人機(jī)的廣泛應(yīng)用，徹底扭轉(zhuǎn)了這一局面。憑借高空視角與智能化技術(shù)加持，它實(shí)現(xiàn)了消防巡防的全域覆蓋與精準(zhǔn)預(yù)警，大幅提升了安全防控效能。
實(shí)踐中，保安企業(yè)已普遍采用搭載高清攝像頭與熱成像儀的專業(yè)消防無(wú)人機(jī)，結(jié)合自主研發(fā)的低空管理服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)備案、飛行申報(bào)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)全流程數(shù)字化管理。
“在巡查效率上，無(wú)人機(jī)的優(yōu)勢(shì)尤為顯著。通過預(yù)設(shè)巡航航線，無(wú)人機(jī)可在短時(shí)間內(nèi)完成大面積區(qū)域覆蓋，相比傳統(tǒng)人工巡查效率提升4倍以上，部分先進(jìn)低空綜合管理平臺(tái)甚至能實(shí)現(xiàn)3分鐘覆蓋72平方公里的全域巡邏?！毙∷螌?duì)記者說(shuō)道。借助AI智能分析技術(shù)，無(wú)人機(jī)能夠自動(dòng)識(shí)別明火、煙霧、違規(guī)動(dòng)火、電氣線路過熱等異常情況，實(shí)時(shí)將預(yù)警信息推送至指揮中心和地面保安終端，讓隱患發(fā)現(xiàn)從“被動(dòng)排查”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)預(yù)警”。
優(yōu)勢(shì)顯著的無(wú)人機(jī)技術(shù)，已在安保消防領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。今年1月26日至28日，重慶安保集團(tuán)有限責(zé)任公司科創(chuàng)中心、中虎公司派駐無(wú)人機(jī)飛手，參與永川公安局無(wú)人機(jī)空中巡邏專項(xiàng)任務(wù)。此次任務(wù)聚焦城區(qū)非法燃放煙花爆竹防治工作，無(wú)人機(jī)掛載擴(kuò)音器與云臺(tái)設(shè)備，一方面開展政策宣講，另一方面對(duì)高危燃放區(qū)域?qū)嵤?shí)時(shí)監(jiān)視，并將畫面同步回傳至永川公安情指中心，為指揮調(diào)度提供精準(zhǔn)支撐。本次無(wú)人機(jī)飛行服務(wù)累計(jì)起降超百次，為區(qū)域巡防檢查、違規(guī)行為驅(qū)離警示作出突出貢獻(xiàn)。
浙江衢州安邦護(hù)衛(wèi)有限公司是較早布局無(wú)人機(jī)應(yīng)用的企業(yè)。在一次消防演練中，該公司投入偵測(cè)機(jī)器狗、監(jiān)測(cè)無(wú)人機(jī)、聲光報(bào)警無(wú)人機(jī)、通信無(wú)人機(jī)、偵檢無(wú)人機(jī)等裝備，依托5G通信、AI預(yù)警、前端感知模塊，將各類消防要素匯總?cè)诤现痢傲憔嚯x”空地一體作戰(zhàn)指揮平臺(tái)，為初戰(zhàn)偵查、調(diào)度指揮、災(zāi)情研判、安全管控提供全方位、多維度、全流程的立體保障。該平臺(tái)由衢州安邦護(hù)衛(wèi)聯(lián)合市消防救援支隊(duì)共同研發(fā)，可實(shí)現(xiàn)機(jī)巢警情聯(lián)動(dòng)、無(wú)人機(jī)自動(dòng)巡航、遠(yuǎn)程操控、航拍畫面多端共享、三維實(shí)景建模、災(zāi)情同屏比對(duì)等多項(xiàng)功能。
未來(lái)，無(wú)人機(jī)在保安消防領(lǐng)域的應(yīng)用必將更為廣泛——不僅在滅火救援實(shí)戰(zhàn)中釋放更大效能，更將深度融入日常消防安全管理、消防宣傳培訓(xùn)等全鏈條環(huán)節(jié)。伴隨低空經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展與技術(shù)迭代升級(jí)，無(wú)人機(jī)將與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)深度融合，為保安行業(yè)消防能力的提質(zhì)升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
激勵(lì)機(jī)制必不可少
記者了解到，為杜絕消防培訓(xùn)“走過場(chǎng)”，已有不少保安企業(yè)建立起“培訓(xùn)－考核－激勵(lì)－晉升”閉環(huán)管理機(jī)制，將消防技能水平與薪酬待遇、崗位晉升直接掛鉤，有效激發(fā)保安員主動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)生動(dòng)力。
例如，有的保安企業(yè)推出“消防技能水平制度”，不同技能水平對(duì)應(yīng)明確的技能標(biāo)準(zhǔn)與薪酬系數(shù)。其中，普通保安員需熟練掌握基礎(chǔ)消防設(shè)備操作及簡(jiǎn)單應(yīng)急處置技能；資深保安員要具備隱患排查識(shí)別、復(fù)雜場(chǎng)景應(yīng)急處置能力；骨干保安員則需精通智能消防設(shè)備應(yīng)用，且能獨(dú)立組織消防演練與培訓(xùn)工作。技能水平與薪資直接關(guān)聯(lián)，以此激勵(lì)保安員主動(dòng)提升業(yè)務(wù)能力。還有的保安企業(yè)專門設(shè)立“消防技能專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金”，對(duì)季度考核表現(xiàn)優(yōu)異及成功處置安全隱患的保安員予以獎(jiǎng)勵(lì)。
可以說(shuō)，消防安全就是社會(huì)公共安全的“壓艙石”，而保安隊(duì)伍作為基層安全防控的生力軍，其消防能力直接關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全、企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)與城市的平安有序。從社區(qū)日常巡查到企業(yè)生產(chǎn)防控，從初期火情處置到應(yīng)急疏散引導(dǎo)，保安消防工作已滲透到社會(huì)生活的方方面面，成為防范火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)、減少災(zāi)害損失的第一道防線。
隨著社會(huì)安全需求升級(jí)，高層樓宇、大型園區(qū)等復(fù)雜場(chǎng)景增多，火災(zāi)防控難度也在不斷加大，保安消防能力的專業(yè)化、智能化，不僅是應(yīng)對(duì)新型安全挑戰(zhàn)的需要，更是推進(jìn)平安城市建設(shè)的重要支撐。想要把保安消防工作抓實(shí)抓好，既要提升保安隊(duì)伍的專業(yè)技能，更要完善各項(xiàng)保障機(jī)制，讓這道安全防線真正牢不可破，為社會(huì)安全穩(wěn)定保駕護(hù)航。
作者：馬劍