礪劍十三載 堅(jiān)盾守平安 ——山東華夏之盾保安服務(wù)有限公司發(fā)展紀(jì)實(shí)
□文／孫亞尚
在齊魯大地上，活躍著一群以忠誠為魂、以擔(dān)當(dāng)為骨的平安守護(hù)者，他們用專業(yè)與汗水筑牢安全防線，山東華夏之盾保安服務(wù)有限公司便是其中的中堅(jiān)力量。十三載春秋砥礪，公司以汗水澆灌專業(yè)根基，以誠信贏取市場(chǎng)信賴，每一步發(fā)展都走得堅(jiān)定而有力。
夯實(shí)區(qū)域運(yùn)營根基
2013年，山東華夏之盾保安服務(wù)有限公司（以下簡稱“華夏之盾”）正式成立。自成立之日起，公司便將“規(guī)范化、專業(yè)化”深植發(fā)展基因，精準(zhǔn)錨定標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的發(fā)展航向。
創(chuàng)業(yè)維艱，玉汝于成。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，華夏之盾始終將“以卓越安保服務(wù)創(chuàng)造核心價(jià)值”的企業(yè)使命，與“責(zé)任、忠誠、專業(yè)、共贏”的核心價(jià)值觀，轉(zhuǎn)化為每一項(xiàng)具體行動(dòng)。從首個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的精細(xì)運(yùn)營，到首位客戶的真心信賴，公司始終將服務(wù)品質(zhì)視為生存發(fā)展的生命線。嚴(yán)格的崗前集訓(xùn)、規(guī)范的服務(wù)流程、閉環(huán)的質(zhì)量管控，這份對(duì)初心的堅(jiān)守、對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著，讓華夏之盾在激烈的市場(chǎng)角逐中穩(wěn)穩(wěn)扎根。
深耕青島，筑牢根基。青島，既是公司的誕生之地，更是其深耕細(xì)作的第一片熱土。華夏之盾敏銳搶抓城市發(fā)展機(jī)遇，將專業(yè)服務(wù)的觸角延伸至城市運(yùn)行的每一個(gè)毛細(xì)血管：在書聲瑯瑯的校園門口，他們是迎晨曦、送星光的“守護(hù)天使”；在資金流轉(zhuǎn)的銀行網(wǎng)點(diǎn)，他們是目光如炬、嚴(yán)陣以待的“安全哨兵”；在生命相托的醫(yī)院大廳，他們是疏導(dǎo)人流、化解糾紛的“溫情屏障”……場(chǎng)景千變?nèi)f化，標(biāo)準(zhǔn)始終如一。憑借每一個(gè)項(xiàng)目中的專業(yè)付出，華夏之盾的品牌口碑在島城悄然傳頌，業(yè)務(wù)逐步覆蓋全域，成為本土保安市場(chǎng)中穩(wěn)健可靠的中堅(jiān)力量。
開拓業(yè)務(wù)，布局區(qū)域。隨著青島本土實(shí)力與品牌聲譽(yù)的同步攀升，華夏之盾將目光投向更廣闊的天地，開啟穩(wěn)健有序的戰(zhàn)略擴(kuò)張：西進(jìn)日照、菏澤，北拓?zé)熍_(tái)、威海，南向落子杭州……每一次版圖拓展，都并非簡單復(fù)制，而是將青島成熟的管理模式、精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)?shù)貙?shí)際深度融合。這套經(jīng)實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)的“華夏之盾”運(yùn)營體系，確保了不同城市服務(wù)品質(zhì)的均質(zhì)化、高水準(zhǔn)，成功實(shí)現(xiàn)從地方性企業(yè)到區(qū)域性綜合安保服務(wù)商的跨越。
資信為翼，認(rèn)證護(hù)航。華夏之盾深諳，信用與資質(zhì)是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的無形資產(chǎn)，始終將規(guī)范運(yùn)營與信用建設(shè)置于戰(zhàn)略高位。公司先后獲得AAA級(jí)企業(yè)信用、質(zhì)量服務(wù)誠信單位、重合同守信用企業(yè)等證書，相繼通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，構(gòu)建起完善的企業(yè)誠信與社會(huì)責(zé)任管理體系。公司成功取得通用航空企業(yè)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)觸角已延伸至航空安保等多元化安防領(lǐng)域。
鍛造過硬服務(wù)能力
華夏之盾的發(fā)展歷程，是在一次次重大活動(dòng)安保任務(wù)中積累經(jīng)驗(yàn)、打磨隊(duì)伍、穩(wěn)步成長的奮進(jìn)之路。
護(hù)航大型活動(dòng)，保障服務(wù)品質(zhì)。2018年上海合作組織青島峰會(huì)期間，華夏之盾承擔(dān)部分核心區(qū)域的安保任務(wù)。全體隊(duì)員以最高規(guī)格部署、最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、最實(shí)舉措推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度零延誤、安保環(huán)節(jié)零差錯(cuò)、安全責(zé)任零事故，為峰會(huì)筑牢安全屏障，贏得各方高度贊譽(yù)。此后，公司護(hù)航重大活動(dòng)的步伐愈發(fā)堅(jiān)定：上海合作組織成員國國防部長會(huì)議、“中國+中亞五國”產(chǎn)業(yè)與投資合作論壇、“一帶一路”能源部長會(huì)議……一次次大考，不僅大幅提升了公司的快速響應(yīng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與應(yīng)急處突能力，更鍛造出一支“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的安保團(tuán)隊(duì)。
融入城市脈搏，服務(wù)多元場(chǎng)景。華夏之盾深深扎根經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的多元場(chǎng)景，化身不同角色守護(hù)平安：金融機(jī)構(gòu)的“防火墻”、校園內(nèi)外的“園丁盾”、旅游景區(qū)的“定心石”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“潤滑劑”。尤其在服務(wù)多家大型三甲醫(yī)院過程中，隊(duì)員們兼具專業(yè)素養(yǎng)與人文溫度，主動(dòng)化解醫(yī)患糾紛、疏導(dǎo)就診人流，多次獲得院方與患者的贊譽(yù)。與多家知名企業(yè)建立的“金牌合作伙伴”關(guān)系，更是其服務(wù)品質(zhì)獲得業(yè)界長期認(rèn)可的佐證。
汗水澆灌收獲，實(shí)干成就榮光。公司榮獲山東省公安廳“保安行業(yè)成績突出集體”、青島市公安局“保安行業(yè)成績突出集體”“先進(jìn)護(hù)衛(wèi)隊(duì)”及“青島市誠信企業(yè)”等榮譽(yù)。
護(hù)航企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)
華夏之盾在發(fā)展進(jìn)程中凝練而成的六大核心動(dòng)能，驅(qū)動(dòng)企業(yè)于市場(chǎng)浪潮中破浪前行、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，筑牢思想根基。公司始終堅(jiān)持黨建與企業(yè)治理、文化建設(shè)深度融合，健全基層黨組織，開展特色黨建活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。歷次重大任務(wù)中，黨員干部始終沖鋒在前，將“對(duì)黨忠誠、服務(wù)社會(huì)”的信念轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大精神動(dòng)力。
二是堅(jiān)持一核多元，拓展服務(wù)邊界。華夏之盾主動(dòng)求變，構(gòu)建以“人力防范”為核心，涵蓋安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安保方案咨詢、智能安防系統(tǒng)集成、大型活動(dòng)安保策劃等在內(nèi)的全方位現(xiàn)代安全服務(wù)體系?！耙缓硕嘣蹦Ｊ讲粌H增強(qiáng)了企業(yè)綜合競(jìng)爭力，更能精準(zhǔn)匹配客戶需求，提供量身定制的系統(tǒng)性安全解決方案。
三是構(gòu)建“人防+技防+智防”一體化融合體系?！叭朔馈睂用?，建立從嚴(yán)格背景審查、系統(tǒng)化職業(yè)培訓(xùn)到科學(xué)化績效考核的全鏈條管理機(jī)制，鍛造專業(yè)過硬的安保隊(duì)伍；“技防”層面，廣泛應(yīng)用高清視頻監(jiān)控、智能門禁、電子巡更等現(xiàn)代安防技術(shù)，提升防控精準(zhǔn)度；“智防”層面，引入大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)，搭建智能安防管理平臺(tái)，推動(dòng)安保模式從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)警、智能防控”深度轉(zhuǎn)型。
四是深化警保聯(lián)動(dòng)，共筑平安網(wǎng)絡(luò)。公司主動(dòng)融入“警保聯(lián)動(dòng)”工作格局，與公安機(jī)關(guān)建立緊密高效的協(xié)同機(jī)制。在大型活動(dòng)安保、重點(diǎn)區(qū)域巡防、突發(fā)事件先期處置等工作中，保安隊(duì)員化身公安機(jī)關(guān)的“左膀右臂”，有效提升了社會(huì)治安治理效能。
五是注重人文關(guān)懷，凝聚團(tuán)隊(duì)力量。公司秉持“以人為本”的管理理念：建立有競(jìng)爭力的薪酬福利體系，保障員工基本權(quán)益；定期開展文體活動(dòng)，豐富員工精神生活；實(shí)施困難幫扶機(jī)制，解決員工后顧之憂。這份“家”一般的溫暖，極大增強(qiáng)了員工的職業(yè)榮譽(yù)感與企業(yè)歸屬感。
六是追求卓越品質(zhì)，贏得社會(huì)贊譽(yù)?！笆觇T就品質(zhì)，實(shí)力贏得口碑”，這一經(jīng)營理念已融入華夏之盾的血脈。從基層隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)敬禮、規(guī)范執(zhí)勤，到管理團(tuán)隊(duì)的周密策劃、精準(zhǔn)調(diào)度，對(duì)卓越品質(zhì)的追求體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)。
面對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，華夏之盾將以十三載積淀的深厚底蘊(yùn)為根基，延續(xù)奮斗精神，秉持品質(zhì)追求，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新，不斷提升核心競(jìng)爭力與綜合服務(wù)能級(jí)，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、助力建設(shè)更高水平的平安中國貢獻(xiàn)更多力量。
本欄目編輯/毛雨馨